烟台市牟平区宁海街道金埠街社区是2020年7月因区划调整成立的新社区，自开展党建引领网格精细化治理工作以来，金埠街社区以提升组织力为重点，推动基层党组织全面进步、全域提升，积极探索实践党建引领网格化治理模式，以“支部建网格，党员沉楼栋”为基本方法，以“服务在身边，幸福暖心间”为服务目标，通过打造“红色驿站”党建服务阵地、建设红心互助服务队引导居民共建自治，实行“幸福家”议事会等一系列工作方法，让党建散发光和热，社区迎来和与美。

　　强化党建引领，“红心”织密立体网

　　目前，金埠街社区划分17个网格管理，配备28名专职网格员，按照“问题及时发现，矛盾纠纷及时化解，为民服务及时到位”的网格化管理要求，坚持“党建引领、网格治理、多元参与、共建共治”理念，构建“四横四纵”立体网格。“四横”覆盖了基层党建、公共服务、综合治理、城市管理多项工作内容。“四纵”即“网格长—网格员—楼栋长—党员中心户”的四级网格架构。通过横向覆盖、纵向贯通的强劲有力的立体网格，进一步发挥党建在网格化治理中的组织力和渗透力。

　　一个人、一双脚，穿梭于楼宇之间，一支笔、一个本，记录下社情民意，这是网格员的日常工作写照，正是因为这些网格员的奉献，这张密密的网才有了温度。金埠街社区党委创新提出网格员“五履行三担当”，将党支部建在网格上，充分发挥党员先锋模范带头作用，延伸服务触角，形成小区治理和社区服务新格局。大到防范疫情，小到环境卫生，一桩桩一件件都有专职网格工作人员负责，实现了基层服务管理零缝隙、全覆盖。

　　引导共建自治，建设幸福网格家

　　组建“4+5+N ”网格互助服务队。为强化网格队伍建设，金埠街社区党委因“格”施策，在年轻人较多的小区成立了“青年强”党支部6个，在退休干部、社区能人较多的小区成立了“当家人”党支部2个，全方位多角度强化基层党组织堡垒。还以小区网格为单位，通过社区、网格、楼栋、居民4级联动，物业服务企业、双报到单位、辖区企业、社区社会组织、志愿者5方参与，根据居民多项需求，建立起 “红心”网格互助服务队，及时解决社区居民的烦心事、操心事，促进邻里和谐。

　　建保障平台，促爱心续航。为鼓励更多的居民参与到社区网格建设中来，形成共治共享的社会治理新局面，金埠街社区党委搭建了两项保障平台，一是建立心情交换空间，打造沟通交流平台。利用二维码小程序建立了线上网格居民互助论坛，网格员为论坛管理员，居民可以发布出游感想、分享生活趣事，也可以直接求助和自发提供帮助。同时，依托网格阵地，在线下开展“红网”论坛活动，居民在线下交流恳谈，增进感情。二是建立了“一卡两榜”机制，打造双向激励平台。向各网格内热心参与活动的居民发放了“爱心续航卡”，每张“爱心续航卡”上有12个爱心格，集满12个爱心格，即可到社区党委兑换相应奖励，已有50余名热心居民收到了相应的物质奖励。在每个网格建立了“居民互助幸福榜”，对本网格内居民互助情况进行公示，以此激励居民提升参与互助服务的积极性；建立了“邻里互助先锋榜”，每年12月评选“幸福满格员”，并颁发奖状，同时在社区公众号等平台开展个人事迹宣传，越来越多的居民主动参与到红色网格的建设和活动中来，不少居民利用周末时间带着孩子到社区参加各项活动，红网建设工作在群众中的基础也越发深厚。

　　打造温情港湾，实现党群一家亲

　　社区帮办在身边，红心服务暖心间。社区党委、网格党支部为社区居民想在前、做在前，将与居民生活息息相关的各类二维码、便民服务电话进行汇总，为居民提供“一站式”红心服务。每个小区里设置了“小帮办”便民服务二维码，涵盖基础便民、学习教育等多方面内容，在居民与社区之间架起了一座便民服务的桥梁，让基层治理更有“智慧”。同时建立了金埠街社区网格化信息服务平台，二维码一扫，手机页面弹出来平台界面，包含“事件名称”、“手机号码”、“问题概述”、“具体地址”以及图片上传的功能，这样反馈的问题汇总到后台，社区发给负责区域的网格员、物业公司工作人员，及时查看并处理问题。

　　举办特色活动，将服务落到实处

　　为促进小区网格体系切实发挥实效，社区党委积极采纳居民建议，以服务队为主体，开展了社区老年大学、观摩红色教育基地、银龄义剪、健康义诊等特色活动百余次。在中秋节、春节等重要节日，社区党委组织网格服务队对特殊群体和困难群众进行走访慰问，提升了居民的幸福感和满意度。

　　红心服务，爱在金埠。宁海街道金埠街社区通过党建引领网格建设，进一步理顺了基层治理体制和运行机制，实现社情民意在“网格”中掌握、便民服务在“网格”中开展、社会治理在“网格”中加强、矛盾纠纷在“网格”中化解，达到了“小事不出网格，大事不出社区”的网格治理效果，推动社区治理有魂、有序、有力、有效，网格“家”文化逐渐形成，“爱”的种子在社区播种。

　　策划：兰传斌

　　统筹：吴永功

　　实习生：高雪婷

　　通讯员：牟组轩

　　（大众日报 山东党建云平台 出品）