青海新闻网·江源新闻客户端讯 “第一次来西宁，我强烈感受到了你们的专业服务和热心，给了我一份温暖和安心……”近日，一封来自江苏游客的感谢信，让共青团西宁市城东区委、城东区青年志愿者协会、城东区“小青宁”志愿服务队的志愿者倍感温暖。信中，游客真切讲述了在西宁站遗失手机后，因志愿者及时援手顺利找回的经历，满是对志愿服务的认可与感激。

　　据悉，该游客在西宁站下车时不慎将手机遗落在列车上，出站后才发现并急忙求助。城东区“小青宁”志愿者徐磊迅速响应，一边安抚情绪，一边联系车站说明情况。尽管当时正值旅游高峰期，西宁站客流量大、事务繁忙，但在志愿者的高效对接下，车站工作人员仅用十分钟便找到了遗失的手机，并第一时间送还给游客。

　　游客在信中提到，面对突发状况，志愿者主动担当、快速响应，他深刻体会到了志愿服务的力量。这份高效又贴心的帮助，不仅解了他的燃眉之急，更让他对西宁这座城市留下了温暖而深刻的印象。

　　这样的暖心场景在西宁站时常上演，自旅游旺季开始以来，城东区“小青宁”志愿者始终坚守岗位，以行动诠释责任担当，成为服务旅客的“第一响应人”。游客的感谢信，不仅是对“小青宁”志愿者徐磊一次具体服务的肯定，更是对城东区志愿服务队践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的鼓励。下一步，共青团城东区委、城东区青年志愿者协会、城东区“小青宁”志愿服务队将继续扎根服务一线，用更贴心、更高效的行动，为往来旅客保驾护航，让每一份需要都能遇见温暖的回应。（衣凯玥）