“小赵，手套织好了，赶快戴上。”11月28日，70岁的张春花老人将亲手编织的几双棉手套送到西宁市兴海路街道兴胜巷5号核酸检测采样点上，交给该点位负责人赵红梅，望着她冻得通红的手提醒说。

　　寒冬清晨，西宁气温只有-8 ℃。赵红梅与同事们站在寒风里，维护核酸检测采样点的秩序。即使身穿棉大衣，大家的脸与手还是冻得通红。“天气冷了，一定要注意保暖，快把手套戴上，看你冻的。”拿着老人送上的棉手套，赵红梅的眼睛湿润了。

　　“只要你时刻牢记自己的职责使命，尽最大努力当好居民的‘好朋友’与‘知心人’，解决好大家的烦恼事，居民自然就会把我们这些社区工作者放在心上。”赵红梅戴上手套，觉得心里暖暖的。

　　据了解，兴海路街道兴胜巷社区党委立足当前工作实际，抓住冬季到来需要解决的民生事，创新开展“党建+网格+服务”工作新模式，在做实服务中提升本领，着力解决居民关心的取暖、用气用电和老弱病残等特殊人群生活保障等问题。

　　“蔡大娘，这两天降温了，家里暖气热不?这是区上给咱们低保户配发的蔬菜包，还有肉，你放心地吃上，一定要把身体养好。”11月27日晚上，赵红梅带着蔬菜包与兴胜巷社区党委书记许红艳来到她的网格，看望兴胜巷2号院89岁的低保户蔡三存老人，及时将生活物资送到她手中。

　　看着社区工作者送来的蔬菜包，蔡三存老人非常感动：“感谢社区一直为我送米、送面、送油、送蔬菜还要送肉，让我生活无忧。我更要支持社区工作，让女儿在社区做一个更加称职的志愿者，像你们一样去帮助更多的老人。”

　　“关注一老一小，关怀关爱残疾人和特殊人群，多听他们的‘心声’，从‘期盼’中找到帮扶的办法，采取更多惠民生、暖民心举措。”许红艳说，“解决好他们的急难愁盼是社区党委的责任，更是每名党员的义务，我们必须将网格内的民生事做好、做实、做出成效。”

　　“你好，这是区上给咱们配送的蔬菜包，请你查收。天气冷了，住在平房里用电暖器一定要注意安全，需要帮忙请及时给我们打电话。”“你眼睛看不到，天冷了地上有结冰，出门一定要注意安全。”随后，许红艳和多位社区网格员一起，先后看望辖区内多位困难群众，了解大家的需求，送上各类物资。

　　“学习贯彻党的二十大精神，就是要发挥好党建引领作用，强化‘三个务必’，针对性地做好民生服务保障工作，不断凝聚全民合力，为战胜疫情，加强社区综合治理工作夯实根基。”许红艳说。

　　（光明日报全媒体记者万玛加 见习记者李春剑 通讯员李志锋）