“我家卫生间自来水阀门坏了，水一直往外喷，能麻烦你们来帮帮忙吗？”一大早，家住在青海省海东市乐都区萨尔斯堡小区的居家隔离人员李阿姨向所在单元的“红色管家”李长福求助。

　　一接到电话，李长福立马联系小区“党员义工志愿服务队”的“水暖专家”马师傅，不到10分钟，马师傅穿着防护服带着工作队和维修工具上门服务，半个小时内更换好了新阀门。

　　“我们的党员义工志愿服务队是小区党员组成的，队伍里不仅有‘水暖工’，还有‘电器维修工’‘护理工’等，每当居民有困难有需求的时候，只要联系自己单元的‘红色管家’，就能得到相应的帮助。”萨尔斯堡物业公司党支部负责人介绍道。

　　据了解，针对疫情防控期间居家隔离居民外出采购米面油等生活必需品遇到的实际困难，萨尔斯堡物业公司党支部借助物业服务队伍和居民党员志愿者力量，承担起义务采购员、搬运工的责任，主动为特殊困难群众代购代送生活必需品，解决生活困难，真正把物业服务做到群众心坎上。

　　“为在特殊时期做好居民服务保障工作，我们将摸排重点放在出租户跟踪管理、特殊人群精准管理上。同时，对居家隔离人员、健康监测人员、空巢老人、孕妇、慢性病患者等特殊群体基本情况建立台账，以便在特殊时期以最快的速度做好服务保障。”海东市乐都区龙祥物业公司党支部负责人王毅说道。

　　在社区的指导下，龙祥物业公司党支部将支部党员和物业工作人员分为上门排查组和电话调查组，并及时建立健全“业主信息台账”“出入登记台账”和“特殊群体台账”，快速对住户信息全部摸排完成，为风险隐患快筛、快追奠定了坚实基础。

　　“戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风，做好防护……”疫情期间，海东市乐都区东全物业管理服务公司党支部将活动阵地“搬”到联防联控、群防群治的第一线，积极吸纳社区老党员、青年志愿者、“双向服务”在职党员等组成宣传引导志愿队，通过张贴宣传标语、小区“小喇叭”广播宣讲、在小区业主微信群、朋友圈、公众号等实时发布信息资讯等方式引导群众正确理性看待疫情，增强自我防范意识和防护能力，最大限度纾解小区居民焦虑情绪，消除恐慌心理。

　　“东全小区是我们辖区最大的小区之一，在物业公司党支部的带领下，东全物业公司除了宣传引导以外，物业公司党支部还全力开展精准消杀、出入人员登记、核酸采样现场秩序维护、带领医护人员对居家隔离人员上门采样等工作。在社区人手紧缺的情况下，为我们减轻了工作压力，居民们的反响也很好。”新乐东社区党支部书记韩小兰说道。

　　“红色物业”“红”在精准服务，“红”在以民为本。在这场疫情防控的“大考”中，乐都区碾伯街道各“红色物业”切实发挥堡垒作用，深入践行为民本色，将“精准防控、暖心服务”做细做实，真正打通了防控工作“最后一百米”。

　　（光明日报全媒体记者万玛加、王雯静）