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“社区日常工作中他就很拼命,每件事情都要亲力亲为。”
“平时,社区有个重活累活,都是他上,在这种特殊时期他比平时更拼命更努力。”
“四月份,辖区一个小区出现疫情,他第一个冲进去摸排人员信息,这次也不例外。”……这些是同事对他的印象。
站在那里高大魁梧,讲起话来顿挫有力,他就是西宁市城西区虎台街道新西社区居委会副主任耿磊。疫情来袭,他舍小家为大家,用最坚决的态度、最饱满的状态、最果断的行动,冲锋在前、坚守一线,英勇战役;他昼夜奋战、值班值守、巡逻防控,守护平安。自今年4月份以来,他就像个“陀螺”似的不停 “运转”,冲在疫情防控工作的最前沿,没有停止过一天,被领导和同事们称赞为抗疫一线的“拼命三郎”。
社区防疫工作任务重,这个刚刚入职社区两年、党龄3个月、刚过33岁生日的年青人不敢有丝毫懈怠,每天就像高速旋转的陀螺一样,到小区楼院、沿街铺面检查防疫措施是否到位、上传下达各项防疫指令、维护核酸检测采集秩序、开展防疫知识宣传、解决居民生活困难……每天要连续工作十几个小时直至深夜才能返回社区。晚上回到社区则进行数据统计、梳理台账、报送报表、上门贴条。休息,对他而言是一件很奢侈的事情。他与同事笑着说:“眼睛都快睁不开了,真想睡个好觉。”虽然是一句玩笑话,但也是一句真心话。
全区居家办公生活期间,耿磊的手机,几乎每天都处于“接听,挂下,继续接听”的状态。居民有很多困难和问题需要解决,他们想到的第一个地方就是社区。耿磊一边积极协调帮助解决实际困难,一边利用难得的休息时间认真学习省市区下发的相关防疫规定通告,遇到不配合工作的居民时,便仔细解释,晓之以理,动之以情。面对同事在开展工作时因为居民的不理解而委屈流泪时,耿磊常会劝解:“在社区工作,难听的话要忍得住,唠叨的话要不厌烦,带刺的话要解得开,我们社区本来干的就是和群众打交道的活儿,受点委屈在所难免。”
小区里许多老人孩子不会用智能手机,为了确保核酸检测采集工作顺利快速进行,减少居民室外逗留时间,耿磊和社区工作者、下沉干部、志愿者不但要不断提醒参与采集的居民排好队、保持距离、采集完迅速回家,还要协助老人孩子核验身份。每一轮采集结束,他都满头大汗。
为准确掌握重点人群信息,耿磊针对辖区7个临时静态管理单元,坚持“严、细、实、暖”工作原则,和同事们逐户逐人开展“扫楼行动”“敲门行动”,除了对重点人员、特殊群体进行地毯式信息采集外,还要挨家挨户耐心细致地叮嘱居民遵守疫情防控要求,同时及时了解老人、儿童、孕产妇、残疾人、低保户和慢性病患者等特殊群体的就医需求和购物需求,并建立健全相关台账。为了不让家人担心,他在微信视频里总是“报喜不报忧”,和妻子说得最多的就是:“我挺好的”“没什么危险”“不算很累”“不用担心”“能挺住”……当视频里妻子一句句嘱咐“要注意安全”的时候,工作中一向坚强的他也不禁眼眶湿润。
近一个月来,耿磊和同事们共上门采集信息1200余人次,开展核酸检测25万余人次,协助转运隔离人员20人,协助发放各类生活物资140余件,帮助群众解决实际困难80件。一组组数字的背后,是他们一步步不曾停歇的脚步,是一道道耐心敲开的大门,是一张张疲惫但坚定的面容,更是社区工作人员“抗疫有我,不胜不退”的坚持与承诺。
这一路,我们见过逆行的背影,看过执着的双眼,听过动容的话语。人世间,最珍贵的“奔赴”,是甘冒风险的使命必达,我们相信,疫情终会过去,静待烟火西宁归来。
(光明日报全媒体记者万玛加、王雯静 通讯员徐志涛)