一次走访催生的“赋能”服务

　　青岛市市北区总工会将走访中了解的职工需求迅速转化为长效服务机制

一次走访催生的“赋能”服务

　　工人日报记者 张嫱 工人日报通讯员 郅佳欣

　　近日，随着最后一节“电工基础与临时用电安全技能培训”课程结课，山东青岛聚泰集团环卫事业部水清沟分公司职工苏涌结束了工会开展的免费技能培训。“参加完系统培训，我对考证更有信心了，听说工会还要举办电工大赛，感觉自己又有了新奔头。”8月24日，苏涌告诉记者，这次培训让他有了新的职业期待。

　　这项聚焦环卫工人诉求、仅用1个月就落地的技能培训，源自青岛工会深入基层开展的一次座谈交流。

　　今年“五一”国际劳动节期间，市北区总工会联合青岛市职工国际交流服务中心，在环卫公寓、工会驿站等场地，密集开展“致敬劳动者 工会在身边”护航城市建设者系列活动的前期调研。

　　在座谈中，聚泰集团的职工代表道出了工友们共同的期盼：想考电工证，多学一门手艺，可市场上的培训班动辄上千元的费用，对环卫工来说是一笔不小的负担。

　　职工有所呼，工会有所应。市北区总工会联合青岛市职工国际交流服务中心，依托已有的“北工汇智”工创夜校阵地，迅速锁定与企业一街之隔的优质教学资源——青岛电子学校。

　　在市区两级工会的统筹联动下，青岛电子学校、聚泰集团、橡胶谷集团三方迅速达成“产教融合协同育人协议”，明确聚泰集团、橡胶谷集团提供场地，青岛电子学校提供专业师资与课程体系，选派经验丰富的电工专业教师承担理论教学与技能指导。

　　培训面向聚泰集团一线职工免费开展，培训内容根据职工年龄、学历、工作时间等特点，进行了针对性设计：时间安排在工作日下午进行，便于轮班职工参加；内容上降低理论门槛，突出安全规范用电实操，确保职工听得懂、学得会、用得上；每课时控制在45分钟左右，适应中高龄职工的学习节奏。此外，培训结束后，职工可继续参加工会组织的技能竞赛，为后续考取电工职业资格证书奠定基础。

　　苏涌是首批参加培训的40名职工之一。在环卫岗位工作15年的他一直想学门技术，却没找到合适的机会，“工会把免费的课程送到企业，老师讲得明白清楚，前几天队里的电动保洁车出现故障，我试着排查线路，居然真给修好了。”苏涌感慨，“干了半辈子环卫工，头一回靠技术帮上大家，感觉自己又有了新的价值。”

　　从得知职工的培训诉求到培训开班，全程仅耗时1个月。“工会+企业+专业机构”的多元协同服务体系，在这里跑出了“马上办、办到位”的加速度。但市北区总工会要做的，不是“一阵风”式的帮扶，而是长期助跑的赋能关爱机制：

　　打破壁垒，阵地共享。创新推出“市区联动、政企协同、送课入企、阵地共享”办学模式，把优质师资送到产业一线，让职工真正实现“少跑腿、不花钱、学本事”。

　　打破单一培训模式，全方位赋能。开班当天，两大精品课程同步开讲——电工安全与实操课聚焦一线岗位难点，心理减压课精准围绕情绪管理、亲子沟通，帮助职工平衡工作与家庭的关系。

　　打破短期，构建生态。根据三方协议，将在技能培训体系搭建、特色课程开发、职业技能竞赛、人才培育评价、技术成果转化等领域开展长期深度合作，构建起全方位、多层次、长效化的产教协同育人体系。

　　“区总工会在走访中主动发现职工从‘护心’到‘赋能’的深层需求，并迅速将其转化为‘市区联动、产教融合’的长效机制，看似是服务内容的延伸，实则是服务理念的升级。”市北区总工会权益保障部负责人说。