“海琴广场是我们居民休闲活动的好场所，但缺少亮化设施，夜间活动特别不方便，也不安全，反映了很久一直没有解决，咱政府部门能不能真正重视一下？”

　　“您反映的问题，我们前期已对接市路灯维护管理中心和市政设计院，进行了现场勘查。下一步，我们将统筹海琴东西两个广场，综合考虑各种因素，拿出亮化方案，申请专项资金，尽快解决，还居民一个亮堂堂的活动场所。”

　　“街道方面也将密切配合好区城管局的工作，在做好亮化的同时，同步解决好海琴广场噪音扰民的问题，引导居民共同创建一个文明包容、和谐温馨的周边环境”。

　　问的人，是青岛市北区海琴社区居民代表金淑芳；答的人，是区城市管理局局长王传勇和洛阳路街道办事处主任李卫明。群众现场“吐槽”出题，部门、街道即席应考答题。

　　8月19日下午，由青岛市北区“我爱青岛 我有不满我要说话”民声倾听主题活动领导小组办公室主办，洛阳路街道承办的市北区首场“吐槽大会”专场活动在橡胶谷集团大厅举办。活动上，9位社区居民代表就切身相关的民生问题纷纷“吐槽”发表意见，矛头直指问题症结，一点情面也不讲，一点余地也不留。市、区两级相关部门及洛阳路街道相关负责人，洛阳路街道社区党组织和群众代表，以及到场观摩的市北区其他21个街道的分管负责人全程参与。部分区级人大代表、政协委员和法律人士，作为特邀点评员，也应邀出席当天活动。

　　坚持问题导向，聚焦基层网格，破解民生难题，是这次“吐槽大会”的出发点和落脚点。前期，市北区政法委牵头，委托第三方媒体机构，根据居民群众从不同渠道反映的各类问题线索，安排节目组深入洛阳路街道各社区开展调查摸排，主要汇总了“平改坡”漏雨、感应灯损坏失修、休闲广场亮化设施不完善等六大问题，提前录制了相关视频，并在现场播放。活动以听民情、问民生、解民忧为动力主线，以探索社区治理为切入点，既彰显了以人民为中心的工作理念和为民办实事的决心，也着实考验着市北区各级党组织的初心使命和责任担当。

　　“李村大集长期存在跨区域冒市问题，对周围环境卫生、交通和市容秩序都有影响，我上班都得提前一小时出门，生怕迟到，更怕刮擦伤到人。”居民刁尤佼向在场的执法部门吐槽道。

　　“执法局将组织局直属中队、洛阳路、河西执法中队，联合公安交警部门开展集中清理整治，确保不冒市、不占路，维护整洁有序的周边环境。”区综合行政执法局现场当即答复吐槽居民。

　　“我们交警部门也将加大执法和疏导力度，保障重点区域回归正常交通秩序”市北交警大队负责人跟进表态回应。

　　民有所呼，我有所应。活动上，区职能部门、街道和社区相关负责人就居民提出的问题进行答疑解惑，并就下一步的解决措施现场表态，给居民吃下了“定心丸”。特邀点评员更是围绕问答情况做了细致解析，深入浅出，旁征博引，可谓一针见血、犀利到位。吐槽、应答、评析，全场气氛格外热烈，既有交锋碰撞，也有共振共鸣，“面对面”开诚布公的沟通拉近了党群干群间“心与心”的距离，更体现了关怀民生的温度和推进工作的力度。

　　洛阳路街道党工委书记王富平表示，搭建平台让群众亮出不满，提出批评意见，本身就需要巨大的勇气，但我们就是要勇于直面问题，推动我们的工作再改进再优化再提升。以“吐槽”大会为契机，下一步，洛阳路街道将充分发挥党建引领基层治理工作的优势，采取组织座谈、走访调研等多种方式，深入网格收集民情、倾听民意，聚焦解决居民身边的痛点难点，真正打通连着民心的“最后一米”。

　　“‘三我’活动开展以来，依然存在网络电话交流多、见面恳谈交流少，反映问题多、建议献策少的问题。我们希望通过‘吐槽大会’解决这些问题。”市北区委常委、政法委书记刘文光告诉记者，首站洛阳路街道活动结束后，其他街道将陆续举行“吐槽大会”，市北区也将建设专门的吐槽大厅，把接受群众“吐槽”作为常态，切实化解群众身边的愁心事、烦心事，让群众更有获得感、满足感。

　　据了解，青岛市北区各街道“吐槽大会”举办结束后，将对活动中各类话题吐槽、商讨后确定的相关事宜分解落实。街道一级解决不了的，报区“三我”主题活动领导小组办公室，由区级层面分解责任、督导解决。

　　（光明日报全媒体记者 朱楠 通讯员 安迪）