“现场最多等一刻钟”

　　新华网沈阳12月28日电（记者高爽）近日，市民代丽颖在丹东市公安局振兴分局临江派出所拿到居住证，成为该市首位体验居住证“立等可取”模式的群众。

　　“以为要等上好几天，没想到证马上就拿到了。民警还教我用手机办理电子居住证，告诉我以后不用出门，就能办许多业务了。”代丽颖说。

　　以往，居住证申领需经提交材料、审核、省级制证、发放等多个环节，群众等待时间较长。为全面优化居住证办理流程，辽宁省公安厅推出“立等可取”服务，居住证办理可实现窗口受理、当场制证、即时领取，电子居住证同步自动生成。

　　为确保这项便民举措扎实落地，丹东市公安局统一制定了全新的办理规范和操作流程，组织全市窗口民警开展了16轮专题培训，累计培训450余人次，确保每一位窗口民警熟练掌握系统操作与服务标准，将原本15至30天的办证时限压缩至5至15分钟。

　　据统计，丹东市推行居住证“窗口受理、当场制证、即时领取”政策首日，即为137名群众办结证件。

　　除了“立等可取”，丹东全市117个派出所推行首接负责、一次性告知、预约办理、延时服务；对行动不便的群众，提供上门办理服务；对企业集中用工需求，开通绿色通道，上门受理、送证上门……

　　“我公司有8名外省员工因子女就学等事项急需办理居住证，但企业正值生产旺季，员工无法离岗。”辽宁东霞纺织有限公司企业负责人季凤说，自己通过辽宁公安“7110”涉企服务平台上传诉求。“不久就有派出所民警联系我，指导我上传员工身份证、就业证明等材料，1个多小时后，民警赶到公司，将8张办好的居住证送到员工手中。”

　　“以前居住证由省公安厅统一制作，现在权限下放到派出所，对我们来说是挑战也是考验。”丹东市公安局鸭绿江边境派出所民警王佳慧介绍，为确保服务不脱节，民警们通过警综平台培训系统对办证受理、录入、制证、裁剪、压膜等环节反复演练，全力保障流程顺畅高效。