近日，工商银行辽宁省分行个人客户已突破2000万。

　　多年来，工商银行辽宁省分行已在省内设置500多家网点，形成了多层次、个性化、矩阵式的金融服务网络体系，还拥有与物理渠道功能互补、服务触角延伸的电子银行服务渠道，支持多种金融服务。同时，工商银行辽宁省分已经实现网点智能设备的100%全覆盖，大幅提升了业务处理效率和客户金融体验。

　　工商银行辽宁省分行依托省内500多家网点建设了“工行驿站”休息专区，向户外工作者及社会公众提供“歇歇脚、充充电、喝喝水、挡挡雨”等多项公益惠民暖心服务，形成了以银行网点为矩阵的公益服务体系。针对不同客群，工商银行辽宁省分还设立了不同的特色服务网点，让银行的金融服务更贴近群众需求。

　　此外，工商银行辽宁省分行不断强化科技赋能，坚持数字化转型的发展道路，着力提升线上化、数字化、智慧化和专业化的服务能力，构建生态化、平台化、开放化和轻型化的经营模式，提升服务融合性、普惠性、可得性。

　　在助力乡村振兴方面，工商银行辽宁省分联合辽宁省农业农村厅开展各色活动，积极推进乡村振兴工作进程落地实施。面对疫情，省分行全力护航实体经济，多措并举助企纾困恢复发展。

　　为满足个人客户的金融服务需求，工商银行辽宁省分多次在网点及线上线下搭建特色化场景活动，提升客群服务体验。

　　下一步，工商银行辽宁省分行将以更专业、更优质的服务，回馈客户。

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