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沈阳于洪区探索创新志愿服务平台

来源:沈阳日报2021-02-18 10:50

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  今天下午,谁有时间陪我这个空巢老太太聊聊天? 奶奶我正好放假在家,就在你的隔壁单元,下午我过去陪您聊天。这个春天,我们有一千棵花木要栽种,哪些家庭想来一起“种花种树种春风”? 这个活动很有意义,我们一家三口报名。福利院的小朋友们想出去见见世界,有没有爱心志愿者可以同行? 我是一名专业的导游,可以负责给小朋友们讲故事。 ……

  “我们正在积极探索一种志愿者管理的新型平台,有点像‘滴滴’打车,在这个平台上,需求方和志愿者可以第一时间握紧彼此的双手,让爱直达。”1月13日,沈阳于洪区委宣传部常务副部长郭鹏告诉记者,于洪区正在努力提升志愿者工作的精细化管理水平,从而探索出一条长效路径,让城市的温暖历久弥新。在疫情防控的关键阶段,于洪区积极响应市防指有关要求,按照市委宣传部、市文明办疫情防控志愿者招募工作部署,即时行动,稳抓落实,通过抖音、公众号、海报等多种方式,在全区范围内广泛开展志愿者招募活动,并积极探索志愿者管理机制,推动志愿服务工作常态化。

  创新管理模式 健全志愿服务管理机制

  志愿者登记平台具体什么模样,注册是否方便?采访当天,记者实操体验了一把。扫描宣传海报上的二维码后,直接跳转到一个注册页面,显示有姓名、性别、住址、电话和服务时间。待记者填写完毕后,欢迎加入疫情防控志愿者的通知即刻映入眼帘。据了解,在中国联通黄海路分公司技术支持下,于洪区搭建了志愿服务组织建构和服务管理分类体系,构建可签到、可追溯、可评价的志愿者管理平台。根据志愿者的家庭住址,纵向上形成了“区—街道—社区”三级志愿者管理体系,适时对志愿服务活动开展情况进行回访,初步形成了志愿者“招募—分配—登记—管理—评价—回访”的工作闭环。结合志愿者的职业特长,横向上对志愿者实行分类管理,主要分为“医护志愿者、媒体志愿者、大学生志愿者、退役军人志愿者和其他志愿者”五大类别,充分发挥志愿者职业优势,提升志愿服务效能。

  做好顶层设计 完善志愿服务管理体系

  在疫情防控期间,于洪区委宣传部、于洪区文明办充分发挥联络、协调、指导、服务的作用,对志愿者实施统一招募。 1月14日,于洪区文明办负责人何颖向记者提供了一组实时数据:第三轮核酸检测,已实名制上岗志愿者653人。在志愿者服务领域安置方面,于洪区文明办通过管理平台发布志愿服务需求信息,注册志愿者结合自身实际积极认领志愿服务工作任务。其中,专业医护志愿者由于洪区文明办登记后,转交给于洪区卫健局协助卫健部门开展核酸检测;非专业医护志愿者按照就近就便原则分配到属地街道办事处,由街道统筹安排,社区根据实际需求,在保障志愿者安全的情况下,科学设置服务岗位,有序参与志愿服务。同时,街道社区建立志愿者服务台账,对志愿者服务情况实行动态管理和总体评价。目前,三轮核酸检测于洪区共计招募疫情防控志愿者1700余名,全部投入到一线的“护卫”中。

  助力社区防控 大力弘扬志愿服务精神

  于洪区志愿者召集令一经发出,得到了社区党员、普通群众、热心人士、在校大学生的积极响应和大力支持。第三轮核酸检测工作中,653名上岗的志愿者被分配到10个街道,52个社区(村),广大志愿者们充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,相继涌现出夫妻档、母子档、姐弟档等志愿服务先进典型,共同承担起相应的责任和义务,齐心协力,联防联控,在抗击疫情的关键时刻,与社区工作者互帮互助,互相勉励,以高度的责任感和使命感,合力做好疫情防控工作。于洪区城东湖街道党工委书记张明说:“在这场抗疫活动中,志愿者发挥了巨大作用,为我们基层增添了血液力量,相信志愿服务的未来会很广阔。” 于洪区积极探索建立健全志愿服务的管理机制,大力营造“我为人人、人人为我”的社会氛围,积极倡导学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风尚,确保志愿者服务活动的各项要求与全区中心工作同频共振、同心同向,为于洪区高质量发展提供强大精神动力和道德支撑。

  呼朋引伴做公益 群贤毕至亮风尚

  1月9日,冯大庆通过媒体得知招募志愿者的消息后,驱车从大东赶到了安居园,之后就一直忙碌在建安社区的核酸检测点位上。听说冯大庆做志愿者的消息后,第二天,他的朋友王向坤便跟着一起来到建安社区的核酸检测点位,加入到了防疫志愿服务队伍中。凛冽寒风中,王向坤拎着锣,边走边敲,挨个园区通知核酸检测的消息。“他俩每天开车从大东赶到于洪,从未迟到过。”大爱精神在志愿者之间激荡传扬。为了方便联系,王晓旭建了一个微信群——“建安社区逆行小分队”。1月12日21时32分,她在群里问大家:“明天还来不?”秒回的9个头像,瞬间让她红了眼眶。

  9名志愿者顶起疫情防控“半边天”

  突如其来的疫情扰乱了很多人的步伐,其中包括于洪区建安社区,部分工作人员被隔离后,仅剩3人坚守在岗。大成府、低保楼两个小区成为管控区域,每48小时需要做一次区域内全员核酸检测,全民核酸检测陆续开启……在这紧要关头,于洪区广泛发起志愿者征集令,志愿先锋闻令而动,纷至沓来,9名志愿者在关键时刻撑起了建安社区疫情防控的“半边天”。

  群内一声呼唤 退役军人召必回!

  1月1日,大成府第二轮核酸检测开始。当晚6点,建安社区宣传委员王晓旭在退役军人事务群里喊了一句“情况紧急,咱们的退役军人有没有愿意来当防疫志愿者的,请联系我!” “姐,艺伦有空!”孙艺伦秒回复后,一路小跑来到社区,穿装备、听指挥、迅速投入战斗。同一天迎来的,还有18岁的王宏非,在听说社区招志愿者后,她主动申请参与采样,采样管上的字迹清晰而娟秀,透露着小姑娘无比坚定的内心。第一轮全民检测的最后一天,已经变成“熟练工种”的孙艺伦和王宏非,带领采样组去到了居家隔离的“二密”“三密”人员家,全力辅助采样人员工作。

  于洪招募志愿者 社区来了新力量

  1月9日,于洪区第三次全民核酸检测开始筹备,为了保障检测有序进行,减少一线工作者的压力,于洪区委宣传部面向社会招录志愿者,并通过北陵街道向社区推送。李志鹏、乔树志,这两个小伙子就在推送名单之中。 “当天半夜,我收到了志鹏的短信,他说自己是一名退役军人,想为家乡贡献一份力量,希望尽快投入到志愿服务工作中,为了做好志愿者,他的小店也暂时停业了。”王晓旭向记者介绍。为了提高检测速度,减少居民在寒风中的排队时间,李志鹏和乔树志主动向采样组医护人员学习,加快采样进程。“这个过程需要他们直接接触试剂管,但是他们并未退缩,大大提高了检测速度。” 建安社区书记王跃由衷感慨道。

  防护痕迹成为爱的表达

  我们脸上都有勒痕了,这才般配呀

  1月13日,五彩阳光城核酸检测站,焦娜和丈夫正在忙着第三轮核酸检测的收尾工作。焦娜是于洪区文联办公室一名工作人员,自防疫工作开展以来,她以志愿者身份加入到了防疫一线的工作中。每天从早到晚连续十多个小时,渴了不敢多喝水,饿了简单吃口盒饭,只盼早些让大家完成检测工作。一天工作下来,爱美的她脱下防护服都不敢去照镜子,因为脸上满是口罩和防护用品的勒痕。焦娜的爱人范文斌老家在福建,是一位退伍军人,在部队期间,他曾经参与了汶川地震抗震救灾,成为一名共产党员,还被评为十佳退伍老兵。 2021年元旦,夫妻俩原本计划回福建老家看望父母,疫情突然发生,夫妻俩迅速调整计划,为了支持妻子工作,范文斌主动申请加入志愿者队伍,和焦娜一起到岗位站岗。他穿着防护服在寒风中维护秩序,帮助老年人和孩子填表,解答咨询。他笑着对焦娜说:“现在我们脸上都一样有勒痕了,这才般配呀!” 沈城气温骤降,在寒风中,焦娜腰脱犯了,只能卧床。范文斌坚持替妻子站岗,毫无怨言。当点位负责人问起是否需要换人轮岗时,这位退伍老兵嘴上就一句话:“站好岗,是我这个防疫志愿者应该做的”。(徐娜

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