2026长春市优化营商环境系列报道丨创新服务举措 释放文旅消费潜力

　　编者按：优化营商环境是推动高质量发展的关键举措。长春市政务服务和数字化建设管理局强化统筹引领、凝聚部门合力，聚焦企业需求，推出2026年全市优化营商环境系列报道。

　　今年以来，长春市文化广播电视和旅游局（以下简称“长春市文广旅局”）统筹资源要素、创新服务举措，打出丰富消费场景、降低企业成本、精准助企纾困、数字赋能服务等一整套“组合拳”，推动文旅市场活力奔涌、消费潜能持续释放。

　　“长春市优质的营商环境让我们能够全身心投入自身发展，深耕文旅产业，也进一步激发了文旅市场的消费潜能。”长春莲花岛影视城总经理孙语良说。

　　作为长春文旅市场的一张特色名片，长春莲花岛影视城创新打造了《莲花仙子传》《国际大马戏》等大型实景演出，配合多部小型互动式演出，形成了“全天百戏、日夜狂欢”的演艺矩阵。

　　“用演绎诠释本土文化内容，讲好长春故事，弘扬长春精神。今年‘五一’假期，莲花岛接待游客同比增长28.21%，新场景、新体验实实在在地转化成了经营增量。” 孙语良说。

　　长春莲花岛影视城的火热是全市文旅市场繁荣的缩影。长春市动植物公园打造“西游+小丑”双主题嘉年华，端午假期接待游客4.25万人次，同比增长113.57%；54路有轨电车文旅专列每日每班爆满；长春礼物购物店累计接待游客5万余人次。

　　“五一”期间，长春市文广旅局策划推出精品演艺、文博展览、旅游休闲、文旅消费等活动近百场。端午假期，长春市又接续推出70场重点文旅活动，民俗旅游、沉浸体验、夜间消费等多点开花，景区、街区、商圈里的各类市场主体，共享了客流红利。

　　“围绕‘四时俱好是长春’品牌打造，我们持续优化营商环境，加大文旅场景打造力度，激发消费活力。”长春市文广旅局产业发展处副处长王靖然说。据统计，“五一”和端午假期，全市游客接待量分别同比增长12.6%和10.2%，出游总花费分别增长9.6%和6.2%。

　　为进一步延续热度，长春市文广旅局编制了《2026年长春四季文旅活动策划方案》，系统布局百余项重点活动。除了打造新场景，长春市文广旅局还深挖赛事流量经济。依托马拉松、“东北超”联赛等赛事，联合携程、美团及市文旅集团等，推出系列主题产品及惠民福利。携程平台推出“东北超”专属立减专栏，美团平台同步开展全域文旅大促活动，将赛事关注精准引流至文旅消费场景，助力企业稳客增收。

　　坚持“服务企业就是服务发展”，长春市文广旅局在助企纾困一线建立起常态化政企沟通机制。该局领导班子带队下沉走访，对73个5000万元以上重点文旅项目实行常态化服务指导，主动收集化解发展堵点，54路文旅专列配套设施、中旅集团合作项目等稳步落地。针对中小微企业融资难问题，依托省上资源和平台，积极搭建银企对接桥梁，帮助企业争取政策支持。同时，该局把培育优质市场主体作为优化营商环境的重要一环，组织开展了旅游等级评定、品牌创建等专项指导，上半年已完成A级景区、等级民宿、工业旅游基地的首轮申报。此外，统筹推进消费“三新”项目试点，首批5个项目纳入支持库，17个项目纳入储备库，为产业升级积蓄后劲。

　　针对文旅中小微企业推广资金不足、渠道单一等难题，长春市文广旅局构建线上线下一体化全域宣传体系，为市场主体赋能造势。线上依托长春文旅官方新媒体矩阵，联动携程、美团等主流平台，创新“节庆赛事+景区优惠”营销模式。仅端午假期，全市涉文旅内容全网累计热度超2.6亿。线下则通过参与推介会、交流会，免费为中小企业提供展示平台，先后举办产业对接交流会、创投会，通过政府搭台，助力企业拓宽客源、打响品牌。

　　在规范市场运营秩序方面，该局制发《旅游服务提升17条》《文旅行业乱象专项整治工作方案》等文件，聚焦“不合理低价游”“黑导游”、欺客宰客等问题，开展跨部门联合执法，为守法合规企业营造公平竞争、清爽有序的市场环境。

　　营商环境“软实力”正转化为文旅消费的“硬支撑”。下一步，长春市文广旅局将持续升级全域助企服务体系，不断深化政企沟通、精准破解发展难点，统筹整合节庆、赛事、生态、文化等各类优质资源，丰富消费场景、创新惠民模式，以优渥营商环境护航“四时俱好是长春”品牌建设。