“社工不仅是一份工作，更是一项事业，不仅有面子，还有里子，作为‘小巷管家’，我更要撸起袖子加油干。”大庆市让胡路区创业城街道创业八社区书记崔秀楠说。在过去的工作中，小崔书记和她的社工团队探索推行“1458N有事我帮您”工作法，不断提升“家门口”的服务能力和治理水平，群众满意度不断提升，创业八社区也被评为全国先进基层党组织。

　　创业八社区取得的成绩就是大庆市让胡路区106个社区工作实绩的集中缩影。近年来，让胡路区通过积极落实大庆市委组织部“城市筑基”工程，扎实开展“小巷管家”行动，有效破解社区工作者队伍不稳定、能力不适应、权责不清晰三大突出问题，让社区工作者“干事有劲头、工作有准头、发展有盼头”，为推进城市基层治理工作提供坚实的力量保障。

　　“由于基层工作压力大、任务繁重，加之工作待遇低、晋升空间窄，难以引人留人，很多社区岗位常态化空缺，直接影响社区工作的有效开展。”区委组织部的负责同志说。针对问题，大庆市让胡路区建立“三岗十八级”薪酬体系，并按照本地最低工资2.5倍标准落实薪资基数，员额社工的薪酬平均涨了近1300元，网格员薪酬涨了近600元，区财政年总支出近1亿元。同时，还积极建立“网格员—社区工作者—事业编干部”成长进步机制，通过业绩考核，有6名社区书记获得了事业编身份，90名优秀网格员晋升为社区工作者，通过“给政策、提待遇、转身份”，破除职业发展天花板，让广大社区工作者“有干头、有奔头、有希望”，社区工作者在一线担当作为、干事创业的热情被充分激发。

　　社区工作者是社区治理的实践者，也是基层群众自治的组织者，社区工作人员能力强不强、素质优不优，是影响基层治理成效的重要一环。为此，大庆市让胡路区推进实施全科社工培养工程，搭建区、街、社三级实训平台。区级层面，突出资源统筹，由组织、民政、政法等业务部门开展社区工作者初任、业务专项、岗位进修等三类培训14期，对全区近2000名社区工作者进行全覆盖培训，并组织47名社区骨干赴上海、杭州等城市学习取经，培养专业理念和意识。街道层面，突出岗位锻炼，常态化组织街-社跟岗、社-社轮岗锻炼，举办新老社工交流会79场，分享不同社工岗位的基层工作招法、为民服务心得，积累一线工作经验。社区层面，突出业务实践，采取“师傅带徒弟”，骨干带小组（团队）等方式，各社区结成735个“师徒对子”，组建142个业务小队，手把手教学、面对面研究，帮助社区工作者理清工作思路，快速上手具体业务，有效提升群众工作和基层治理服务能力。

　　随着城市基层治理工作重心下移、体系前移，社区工作者承担的任务也越来越大，但对具体该干什么、该怎么干、该干成什么样却缺少明确的标准，影响了城市治理工作质效的进一步提升。聚焦问题，大庆市让胡路区实施社工岗位定权明责计划，编制了街道、社区、网格三项职责清单，依法明确履职事项20项、协助事项23项、减负事项7项，依托“三清单”，社区工作者的任务落得更清晰、工作干得更明白。区里还出台了“工作实绩”和“群众满意度”并重的考核评价机制，对于考核不合格的，减发或停发绩效奖励，连续2次不合格者，予以辞退并依法解除劳动合同。每月对基层摸索出的社会治理好招法、党群服务好思路进行通报表彰，并在年度绩效上有体现，每季度晾晒街道社区工作成绩，每年评选“五星书记”“模范社工”“优秀网格员”，充分调动社区工作者实干创业、改革创新、争先创优的职业热情。仅去年，就有3个社区获得全国文明单位、16个社区获得国家省市级荣誉。让胡路区代表全市通过全国市域社会治理现代化试点城市省级验收。