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“这是高丽跟几个小区居民给咱们值守人员送来的泡面和热饮。”2月17日一大早,黑龙江省绥棱县东南社区网格长李金玲就带着大包小裹的东西走进了东城名府小区抗“疫”值班室。“现在咱们小区群众非常配合工作。”“只要大家心齐,这场战役咱们一定能早日胜利。”李金玲的话音刚落,4名值守人员就七嘴八舌的议论开来。
为有效阻断疫情传播、扩散,绥棱县对全县178个小区实行网格化管理,抽调机关干部448人与街道社区工作人员、卫生医务人员、驻片民警和物业管理人员组成“五位一体”管理防控体系。
“刚开始的时候,有的群众不理解。”提及管控之初群众的态度,东南街道党工委书记孙辅义说。“为了得到群众的理解、支持、配合,我们不但要当好群众的守门员,更要当好群众的服务员。”县疫情防控指挥部对值守人员提出了这样的要求。
从入驻小区第一天开始,值守人员就把服务作为打开工作局面的开端。清理小区积雪、帮助居民代购药品、为孤残群众送生活必需品,值守人员的服务工作越做越细。“看他们这么辛苦,起早贪黑这么冷,也是为我们,咱们得互相帮衬。”一位小区居民把自家唯一的电暖风送给了值守人员。
自2月2日绥棱实施小区封闭管理以来,绥棱县值守干部已为居民解决各类难题2000多件,小区群众为值守干部提供了价值近10万元的食品物品。(光明日报全媒体记者张士英通讯员李磊 管明瑞)