渤海岸头听潮声丨河北沧州优化营商环境创新实践系列综述（一）

从“云帮办”到“智能表单”

——数字政务如何重塑沧州“服务温度”

  “足不出户”完成材料预审、17类证照临期智能提醒、营业执照家门口“立等可取”，在河北省沧州市，这些曾经“想都不敢想”的政务服务场景，如今已成为企业开办的日常体验。

  2026年是“十五五”开局之年。《沧州市优化营商环境若干举措》正式发布，36条硬核举措涵盖9个方面，条条回应经营主体的关切，被企业界誉为“真金白银、诚意满满”的政策礼包。沧州市行政审批局以数字政务为突破口，推出了一套漂亮的服务组合拳。

  “云帮办”把审批窗口搬到企业“指尖”

  “过去开办一家企业，跑完工商跑税务，跑完税务跑银行，没有半个月下不来。”在沧州投资建厂多年的浙江客商李先生深有感触，“现在一天就能全部搞定，这种‘沧州速度’让我对未来的投资信心更足了。”

  沧州在全省率先建成企业开办“云帮办”服务平台，为营业执照和9类高频经营许可证提供材料预审、业务指导等系列服务，群众“足不出户”就能完成线上办结。同时，在全市范围内开通60个营业执照“县域通打”乡镇（街道）服务网点，实现了“家门口”立等可取。

  截至今年2月底，沧州市经营主体较2024年底净增3.18万户，3669家个体工商户成功转型升级为企业。

  “狮城证照管家”实现临期证照“闹钟提醒”

  企业最怕的是什么？是因证照过期导致经营中断。沧州创新推出的“狮城证照管家”服务，让企业吃了定心丸。

  沧州市对全市17类高频证照进行临期智能提醒，目前已累计服务企业4337家，让“企业找服务”变成了“服务找企业”。在食品药品领域，推出“准入前哨”预服务机制，企业实际办理时限较承诺时限缩短38%；对企业指导帮扶，采用视频预审机制，企业整改周期从7天压缩至1.5天，一次通过率高达95%。

  数字政务的“化学反应”，还在更深处发生。沧州打造的“云服务”平台涵盖“云向导、云帮办、云管家、云护航”四大板块，面向投资者提供产业推介、智能帮办、证照提醒、合规经营等企业全生命周期服务，服务惠及276家企业，整体服务效能提升61.08%。

  “智能表单”助力“软环境”升级

  “服务不是停留在口号上，而是变成了一行行代码、一次次推送、一张张智能表单。”沧州市行政审批局相关负责人说。今年，沧州重点围绕管道装备制造、工艺玻璃、有机化工制品、环保设备制造等特色产业，实现“一窗受理、联动审批、限时办结”。沧州市在河北省独家推出“开业第一见面人”服务，制作20类高频事项“政策压缩包”，标注于营业执照背面，与企业需求精准匹配、定向推送。企业在办理开业登记时，即可清晰掌握后续办事全流程，实现准入准营政策“一站即享”。

  沧州从“云帮办”到“智能制表”，从数字政务的各个细节中感受到服务的真诚，触摸到关切的温度。数字政务正在重塑着这座沿海城市的营商环境，“沧州服务”已经成为京津冀协同发展中一张闪亮的招牌。（张晓文 南存杰 苏醒）