首席质量官，推动产品从“制造”走向“质造”

——大数据里“读”河北（十五）

11月14日，安美桥（南宫）羊绒制品有限公司首席质量官赵建军（右二）在检查羊绒围巾质量。记者 赵永辉摄

　　河北省大力推行企业首席质量官制度，聚焦省级重点特色产业集群，在全省制造业企业持续加力推行首席质量官制度。今年以来，河北省推动19194家企业新设立首席质量官，截至目前总数达41343家，居全国第三位。

　　首席质量官是企业第一质量人，是质量安全的守护者、质量管理的创新者、质量文化的倡导者。推行企业首席质量官制度，推动产品从“制造”向“质造”转变，是增强企业和产业质量竞争力、加快推动质量强省建设的有力支撑。

　　石英晶体谐振器作为一种关键电子元件，在各类电子设备中发挥着稳定频率和提供时钟信号的重要作用。今年9月，在企业首席质量官、副总经理丁洁主导下，唐山国芯晶源电子有限公司提高产线工装治具清洗频率，进一步规范产线工装治具清洗流程，有效降低了产品异物污染。该项质量改进措施实施后，产品良率提升了1.34%。

　　唐山国芯晶源电子有限公司专业从事石英晶体谐振器、石英晶体振荡器等高端频控元器件的研发、制造与销售，综合实力位列国内前列。面对全球产业链加速重构与高端电子元器件“卡脖子”风险，该公司构建“自动化、精益化、数字化”三化融合质量管理新范式，系统推进质量强企战略。

　　为确保质量战略落地，该公司深入推行首席质量官制度，由首席质量官全面负责质量战略制定、跨部门资源调配、重大质量风险处置及供应链质量决策。通过“质量战略委员会—月度例会—72小时闭环小组”三级治理机制，确保重大缺陷2小时内响应、24小时内锁定原因、72小时内固化措施，助力企业巩固了在高端频控元器件领域的领先地位。

　　在市场监管部门帮助下，该公司首席质量官还推动企业与相关机构共同参与制定《工控用晶体振荡器技术规范》等3项国家标准，向10余家上下游企业输出自动化检测装备与改进模型，帮助供应链交付周期缩短15%，显著增强国内高端频控元器件整体竞争力。

　　省市场监管局质量发展局局长张刚介绍，河北省聚焦省级重点特色产业集群，面向全省中小工业企业、“领跑者”企业、专精特新企业、高新技术企业、科技和创新型中小企业，大力推行首席质量官制度，推动质量安全主体责任落实、产品质量提升，超额完成全年新增15000家企业设立首席质量官的目标。同时，在全省规上工业企业保持首席质量官设置动态全覆盖。

　　河北省切实注重发挥首席质量官在关键共性质量技术攻关、先进质量管理方法推广、供应链质量风险联防联控、质量人才培养交流等方面的重要作用，并提炼形成可复制、可推广、可示范的先进经验，有力增强企业质量和品牌发展能力，助力全产业链质量提升。相关数据显示，2021年至2024年，全省制造业产品质量合格率、消费品质量合格率连续四年呈持续上升趋势。

　　河北省各地把企业首席质量官制度建设纳入地方质量发展规划计划，出台相关政策措施，促进首席质量官带动企业、行业质量提升。省政府办公厅印发《河北省重点特色产业集群提档升级三年行动方案（2025—2027年）》，提出建立集群企业首席质量官服务平台，共享“质量云课堂”、典型案例，导入先进质量管理模式，推进质量管理沿集群产业链供应链延伸。

　　河北省市场监管局持续开发全省首席质量官服务平台功能，构建首席质量官动态管理机制。面向全省首席质量官免费开展精准培训，打造培训精准、时间可控的教学机制。严格实行一企一官，鼓励企业引入首席质量官竞争聘用机制和退出机制，保持首席质量官队伍活力。

　　本着“无事不扰，有事即到，做足功课，注重实效”原则，省市两级市场监管部门安排专家组和首席质量官走访调研企业，帮助企业建立首席质量官制度，指导企业进一步规范首席质量官工作职责和实施工作制度，帮助企业查找质量问题，分析原因，制订实施质量持续改进计划。

　　自2022年起，省市场监管局在全国首创将企业首席质量官能力提升免费培训纳入年度培训计划。今年继续对规模以上头部工业企业及列入质量强省建设领军企业首席质量官组织三期能力提升培训。同时，充分利用助企引智工作成果，全省组织多场外籍质量专家与首席质量官交流活动。邢台市、石家庄市邀请资深外籍专家，深度解析境外业务与品牌管理的典型案例，结合理论讲解与实战经验分享，帮助光伏、生物医药、装备制造、新一代信息技术等领域企业掌握关键技能与方法。

　　张刚介绍，河北省将分期分批在重点特色产业集群“领跑者”企业、专精特新企业、高新技术企业、科技和创新型中小企业设立首席质量官，到2027年实现全覆盖。（记者马彦铭）