河北唐山遵化市东新庄镇东新庄村一户人家有姐妹三人，但不幸的是，三姐妹的父母于今年四月相继离世。三人虽然符合享受孤儿待遇的条件，但尚未办理相关手续。东新庄镇行政综合服务中心的工作人员在走访中得知了这一情况，便及时对接民政局工作人员，简化工作流程，为她们在家门口办理了相关手续。如今，三姐妹每人每月可领到1000元的救助金，生活也有了着落。这只是遵化市各镇行政综合服务中心提供零距离服务的一个缩影。

　　在遵化市党峪镇，镇行政综合服务中心借助网格优势，成立了21个帮办组，为群众提供上门或帮办服务。工作人员在经营农药的商店现场核查农资仓储、通风等场地情况时发现了问题，当场提出了整改措施，并协助商户准备相关电子版资料。仅一天时间，就将农药经营许可证和送达书一并送到了商户手中。

　　帮助孤儿享受相关待遇，协助商户办理证照……像这样主动服务、上门服务、帮办代办的基层行政综合服务机构已经遍布遵化市的城市乡村。截至目前，遵化全市27个乡镇（街道）行政综合服务中心、690个村（社区）综合服务站已全部建设完成且投入使用，实现了行政综合服务机构全覆盖。全市347个行政村安装了“裕农通”自助终端，服务内容不断拓展，实现了“零距离”为民服务。

遵化市委书记王凤海主持召开乡镇综合行政执法、行政审批工作座谈会议

　　2019年以来，唐山市一直将建设基层行政综合服务机构作为重点落实的民生工程之一。遵化市委、市政府高度重视，统筹安排，定期调度，通过召开动员部署会，现场督导，组织专班专人持续开展多项行动等方式，始终坚持高标准提升，高质量推进基层行政综合服务机构建设。

　　为切实打通服务群众的“最后一公里”，遵化市行政审批局作为牵头单位，对全市所有基层行政综合服务机构进行了全面摸底调查，并结合自身职责，及早谋划，通过深入实地、现场指导，积极协调各相关部门，稳步推进乡镇和街道行政审批服务体系建设工作。除此以外，行政审批局还积极推进乡镇街道业务标准化梳理和培训指导等工作，自2020年开始，通过集中培训、跟班指导等形式，累计培训1000余人次，促进行政审批提速增效，提升了政务服务标准化、规范化水平。

　　相关负责人表示，遵化市将持续开展业务培训，推进乡镇（街道）政务服务“就近办、网上办、自助办”提升工程，开展“政策找人、服务上门”活动等政务服务工作，督促乡镇和街道构建省市县乡村“五位一体”的审批服务体系，真正实现服务群众“零距离”，把好事实事办到老百姓心坎上。

　　（文字：杨煜 王学林 王梦玲 摄影：贺彬）