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2026年上半年,湖北省武汉市天河机场海关共监管进出境人员74.28万人次,其中监管入境外籍旅客6.9万人次,同比增长约16%。随着暑期出境游持续升温,口岸客流峰值时段同时有4个航班、500余名旅客同步入境,国际客运通关保障压力持续增大。

为应对暑期民航国际客运高峰,确保旅客安全高效通关,武汉天河机场海关深入推进智慧海关建设和“智关强国”行动,密切与口岸联检单位、武汉天河国际机场及航空公司沟通协作,提前掌握航线航班计划,研判出入境客流高峰态势,制定专项应急处置预案,优化人力资源配置,全力保障通关秩序平稳有序。
以科技手段实现旅客精准分流,是该关提升旅检效能的核心举措。武汉天河机场海关在入境卫生检疫环节嵌入手提行李先期机检设备,搭建“一体化智能通道”。旅客通行过程中即可同步完成红外测温、手提行李判图等多项海关检查流程,有效化解行李物品查验环节的拥堵问题,旅客整体通关时间压缩50%。其中,体温正常且无申报事项的旅客,通关仅需5至8秒;对体温检测异常、主动申报有症状的旅客,关员将引导至监测室开展进一步排查。
武汉天河机场海关深度参与地方智慧口岸建设和天河机场数字化转型,为打造“超级中转及抵离枢纽”贡献海关力量。目前,天河机场已开通美国、俄罗斯、韩国等国家共计20条国际航线,开通新加坡、英国、澳大利亚等16个国际通程联运航班,实现中转旅客“一票到底、行李直达”的便捷服务。
针对中转旅客行李通关查询需求,该海关创新启用“国际中转旅客行李状态即时查询”系统。旅客可自助扫码查询行李状态,现场大屏也会实时显示中转旅客托运行李通关进度。行李存在异常的旅客可第一时间前往海关查验区域办理相关手续,行李无异常的旅客可直接办理后程航班手续。系统运行后,旅客等候时长降至30分钟以内,既有效避免中转旅客聚集等候,也实现了人员科学分流,该项目已入选海关总署“智慧旅检”第二批复制推广项目。
为破解外籍旅客通关沟通难题,武汉天河机场海关在旅客监管现场配备“翻译+”智能设备。设备嵌入英语、俄语、日语、韩语等38种语言对话翻译功能,通过双屏交互模式满足关员与外籍旅客实时沟通的场景需求,可精准锁定对话旅客、识别对应语种,大幅提升现场通关效率与服务体验。(光明日报全媒体记者王建宏张锐 通讯员邵霖娜)
