刚刚过去的这个国庆假期，革命老区湖北红安交出了一份亮眼的文旅答卷：8天接待游客108.5万人次，实现旅游综合收入6.2亿元，同比分别增长20.6%和33.4%，两项指标均创历史新高。更引人瞩目的是，领导干部化身“一线客服”，“12条手机热线”撬动了全网1.5亿次关注，红安用实际行动验证了一个最朴素的道理：真诚，永远是最好的流量密码。 “您好，我是红安县副县长管鹏，有什么可以帮您？”国庆假期首日，这位副县长和其他11个部门“一把手”的手机成了红安文旅的“一线客服”——从景点咨询到停车困扰，从美食推荐到投资问询，事无巨细，不一而足。

　　在数字化治理高度发达的今天，这一举措怎么看都有些“笨拙”，但这种“返璞归真”的做法，却恰恰击中了现代服务的痛点——技术再先进，也替代不了人与人之间的真诚沟通。打破传统政务服务层层转接的壁垒，这种最直接的方式更易建立起与群众的信任桥梁。数据显示，假期期间累计接听游客来电600余个，办结率100%，相关话题阅读量超674万，被网友誉为“最有诚意的揽客方式”。当然，红安的诚意不止于此。面对如何将红色资源转化为发展优势的时代课题，红安以“创意赋能”破题，推动红色文化实现创造性转化。

　　“最国庆·最红安”主题巧妙融合“中国红”与“红安红”，《大别山革命母亲》等9部“映山红”系列小剧让历史走进现实，“楚剧+国潮+景区”模式让传统戏曲焕发新生。国庆期间游客客单价达571元，较去年同期提升13.2%，消费结构从门票经济向体验经济深化。红安的成功，绝非偶然。从成立大别山红色旅游城市发展联盟，到推出2227个免费停车位；从“红客家”智慧平台建设，到千名志愿者贴心服务——这些举措背后，是一套完整的系统思维在支撑。

　　这种全域统筹的发展理念，让红安实现了从“单核引爆”到“全域沸腾”的质变。武汉都市圈游客占半壁江山，东三省、珠三角游客慕名而来，国际友人也纷纷打卡。夜间经济的蓬勃发展，“一河两岸”灯光秀的璀璨夺目，都将“流量”实实在在地转化为了“留量”。红安实践给予我们深刻启示：其一，治理现代化的核心在于理念革新，领导干部从“决策末端”走向“服务前端”，彰显的是以人民为中心的执政本色；其二，老区振兴的关键在于创新驱动，跳出“资源依赖”的舒适区，才能让红色基因焕发时代光彩；其三，高质量发展需要系统谋划，唯有下好“一盘棋”，才能实现从“网红”到“长红”的可持续发展。

　　红色，是红安最厚重的底色；真诚，已成为这片土地最动人的亮色。在这个追求流量的时代，唯有真诚，才能让流量汇聚成发展的洪流；唯有担当，才能将红色基因转化为奋进力量。

　　（光明日报全媒体记者 王建宏 张锐）