“你们可真是‘及时雨’，这个冬天厂里两万多头生猪的供暖问题不用愁了，完成全年生产目标更有底气啦！”12月5日，在湖北省随州市均川镇，湖北共富牧业有限公司负责人曾宪国对上门服务的国网随州供电公司均川供电所所长袁东升连声致谢。

　　民生用电无小事，今冬保电有新招。国网湖北省电力有限公司搭建重要及民生用户“一张图”管理平台。该平台是围绕全省919户重要用户和2.5万余户民生用户打造的智能管理平台，能够主动感知用户用电情况，提前预警和督办重要用户异常用电问题，让民生服务加速度、有温度。

　　据悉，共富牧业每年为全省人民的餐桌供应百万头生猪，是随州市5家农业产业化国家重点龙头企业之一。最近湖北气温持续下降，共富牧业高达8层的生猪“宿舍”开启了集中供暖。大功率空调和电热风机在该厂养殖区齐上阵，刚出生的小猪也用上了取暖灯。

　　12月1日，国网随州供电公司均川供电所技术员袁爽接到了重要及民生用户“一张图”管理平台发送的预警消息——平台监测到共富牧业的用电情况发生了异常，红色的告警信息显示，该厂前一天用电量5.76万千瓦时，增长近50%。为其供电的35千伏均川变电站负荷接近90%，为了保障该厂在生产高峰期正常用电，需要紧急增容。

　　重要用户保电任务迫在眉睫，一旦中止供暖，生猪极易在封闭猪舍感冒，“猪流感”还会造成抵抗力低下的小猪死亡。可眼下接近年末，正是两万多头生猪出栏的关键时期，一定要保障重要客户的正常用电。

　　“请迅速前往用户所在地紧急增容。”袁爽接到重要及民生用户“一张图”管理平台发送的增容工单后，迅速和同事紧急启用一座供电容量为2万千伏安的移动变电站。“紧急增容后，厂子的供电有了保障，生产车间里供暖设备‘岔着开’也不怕了！”共富牧业生产总监曾攀说。

　　供电问题解决了，袁爽又和同事一起来到共富牧业厂区，对电气设备上门体检。“我们对养殖厂内各类电气设备进行了全面检查，及时消除电暖器、取暖灯等设备存在的用电隐患，保障厂内电气设备平稳运行，让小猪们在恒温环境里安心长膘。”袁爽说。

　　国网湖北电力营销服务中心用电检查室负责人刘洋介绍，该平台针对全省养殖业、工业企业等11类用户和16类民生用户分类分级标准，确定用电负荷情况、用电高峰时段等14项个性化检查重点，做到民生保供“手里有图、心中有数”。

　　国网湖北电力“鄂电红马甲”员工在嘉鱼县潘家湾镇蔬菜长廊为用户开展用电安全隐患排查工作。夏韵星 摄

　　除了实现集约化管理外，重要及民生用户“一张图”管理平台还具备用电状态实时感知、异常信息自动推送等功能。平台内置的监测板块就像一个“智慧大脑”，能够对用户的用电状态进行实时监测。在监测到恶劣天气、客户用电异常等问题后，平台能立即给运维人员发送包含精准定位和告警信息的工单，实现客户用电“监、管、督、办”一体化智慧管理，为保障重要及民生用电提供数智支撑。

　　在重要及民生用户“一张图”管理平台的赋能下，国网湖北电力开展迎峰度冬重点客户专项隐患排查工作，目前在全省已累计检查1.3万余户，排查隐患545条，让用户今冬用上放心电。

　　（光明日报全媒体记者张锐 通讯员王宁 张立）