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湖北五峰:公用服务通办代办 企业居民省钱省心

来源:光明日报客户端2024-11-27 10:58

  11月19日,湖北五峰土家族自治县焦家湾低碳工业园内,投资1.2亿元的杰成魔芋宠物用品加工项目正在进行竣工验收。“水电一站报装,全程上门服务,为我们节省了时间和成本,项目预计年内投产。”负责人余墨燚难掩喜悦之情。

  余墨燚感到省时省心,得益于县里水电气网 “一件事”模式带来的变化。近年来,五峰多部门联动推进公用服务通办代办,将“多头跑”“多件事”转变为“一窗办”“一件事”,在此基础上持续规范水电气领域涉企收费行为,切实降低企业用能成本,为群众减少办事负担。

  “以前报装多头跑、多次跑,收费主体不明、名目繁杂、价格不统一,是困扰企业和群众的一笔‘糊涂账’。”五峰市场监督管理局市场秩序股股长杨玉华介绍,改革前,不管是开办企业还是新房入住,水电气都要分头报装,接入环节向用户收费的项目动辄高达10余个。

  2023年,五峰以营商环境改革先行区创建为契机,由发改、住建、市场监管等5部门联动推进问题解决,打通数据壁垒、规范收费制度、完善监督管理、全面优化服务,实现水电气视网最高5项业务“一窗通办”,收费项目清单化、定价全公示,红线之外“零收费”。 

  走进“水电气视网共享营业厅”内,电子公示牌紧邻办事窗口,水电气政府定价项目及收费标准清单、延伸服务收费项目标准一览表等页面持续滚动播放,方便群众随时比对查看。

  “零材料报装,水电半天即通。”居民向贤梅趁着县里发布“强产兴城聚人”政策,不久前购买了自住商品房,她此次前来缴纳了水电费准备装修新房,现场缴费后打开手机,缴费明细和收费依据手机查询一目了然。

  据统计,五峰县城内7个“水电气视网共享营业厅”挂牌成立一年多以来,已累计为企业群众办理联动报装、缴费和综合咨询业务3000多例。今年,五峰县政府又联合各水电气供给企业共投入1020万元,为县域内企业完善水电气公地区域接入基础设施,全面取消计量设备改造费、检验费、增容费等项目。

  “4条智能化生产线用电报装以后,电力工作人员上门踏勘,免费将线路从百米开外的公变供电台区接入厂内专变,为我们节省了5万多元成本。”一个电话就迎来了全流程优质服务,还不用支付外部接线费用,湖北常乐茶叶公司董事长沈小波连呼想不到。

  “从制度建设、管理规范、服务标准和收费公示等方面指导督促县内4家水电气供给经营主体建立长效工作机制,并开展‘双随机、一公开’抽查,坚决杜绝不合理收费现象。”五峰市场监督管理局副局长钟剑锋介绍,通过多轮涉企收费整治,近3年来,五峰水电气领域实现零投诉。

  (光明日报全媒体记者张锐 通讯员宋钰杰、杨星)

[ 责编:邢彬 ]
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