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“您不用再到社区开具健在证明了,民政部门结合公安、卫健等人口信息,可实现人口数据实时比对,以后申报高龄津贴就不需要递交资料申请了,会自动发放至老人的账户。 ”1月17日,湖北省宜昌市当阳市玉阳街道熊家山社区居民李卫东,收到了来自熊家山社区工作人员的短信。他感慨道:“往年这个时候,我都要去社区开具父亲的健在证明,现在社区的服务真贴心,我不用再跑一趟了,真是太方便了!”
李卫东的经历,是当阳市推行“无证明城市”的一个缩影。“今年,我们向辖区内286名符合申领条件的老人家属发送了告知短信。办事流程提前告知,群众业务一次办好,不仅极大地提升了群众满意度,更是将我们从开证明等事项中解放出来,腾出了更多精力服务群众。”玉阳街道熊家山社区工作人员严彩霞说道。
为了让基层干部卸下“包袱”轻装上阵,让群众办事更为“省心”,2023年11月以来,当阳市围绕村(社区)工作事务、机制牌子及证明事项等方面,对增加村(社区)负担等形式主义问题进行清理规范,村(社区)干部负担大大减轻。
当阳市明确村(社区)门牌标识悬挂内容及标准、负面清单、不应出具的证明事项。同时,确定村(社区)主责事项和协助事项,并以清单形式固定下来,让村(社区)依单办事。积极组织村(社区)进行摘牌工作,坚决做到“牌子减下来,服务提上去”,从源头上遏制村(社区)挂牌中的形式主义、官僚主义。
基层减负,既要受益群众,更要依靠群众。一方面,当阳借助“互联网+”优势,推行预约办、网上办、全程代办,做到“让信息多跑路,群众少跑腿”。另一方面,当阳建立村(社区)减负常态化监管机制,设立基层减负举报专线,常态化多渠道收集基层意见,相关部门压实责任,确保基层减负各项举措贯彻执行到位。
截至目前,当阳市共清理移除各种门牌标识、上墙制度31类304块、取消不应由村(社区)承担的事项31项,优化完善村(社区)工作事项38项,取消仍在开具的证明23项,解散各类工作群组75个。
“现在我们走出办公室入户的时间比以往多多了,每天面对面和村民沟通交流、解决难题多了,村民满意度自然就高了。”玉阳街道金塔村党总支书记王宗堂笑着说道。
(光明日报全媒体记者张锐 通讯员向冰钰)