光谷追光人|5年零底薪学听声诊“病”，和女儿联手开科普馆，这位退伍兵在光谷乐当“电梯医生”

　　极目新闻记者 胡长幸

　　“哇，好神奇！”近日，50多名小学生在志愿者的组织下，走进了位于武汉东湖高新区花山街的极目云电梯科技馆，参观体验互动，了解电梯安全知识。尽管他们每天可能都会乘坐电梯，但是来到这里，仍然被暗藏在电梯背后的科技、历史所惊讶到。

　　开心为小观众做介绍的，是这座电梯科技馆的创始人兼金牌讲解员，“电梯医生”郭喜强，跟电梯打交道了30多年。

　　在体验用的电梯轿厢内部，郭喜强满脸笑容。只要不超员，他不停用手招呼孩子们进来。电梯门开合间，他仿佛看见自己的电梯安全科普之梦，又拉近了几步，仿佛看见孩子们回去后，当上电梯安全宣传员。

　　他人生中有两个梦想，一个是军人梦，已经在军营里实现，另一个就是他作为“电梯医生”的科普梦，正在光谷逐渐成真。

　　退伍兵3份工作岗位都是守安全

　　郭喜强有两个办公地，一个位于汉口，一个在光谷，现在后者是主阵地。从汉口的办公室向外望去，正是他在参军时曾经受训过的某军校。

　　郭喜强1964年出生在一个军人家庭，父亲曾经参加过解放战争，参加了抗美援朝，最后转业到武汉铁路系统，获得过不少荣誉。

　　“受到家庭的影响，我从小都希望有朝一日能够像父亲一样穿上军装。”1981年，郭喜强高中毕业，光荣入伍，在解放军某部当通信技术兵。服役期间，他进过偏远的军事隐蔽工程，钻过人迹罕至的原始森林，还一度参加过战略威慑武器项目的后勤保障工作。

　　郭喜强回忆，他所在的部队有自己的“图腾”组合：一头昂首的狮子，一只翱翔的雄鹰，正在护卫地球。他的理解是，军人保家卫国，必须学好知识、积累实力。“在部队里，我除了训练、吃饭和休息，其余时间都在看书学习。”他至今还延续了这个习惯。

　　1984年，郭喜强复员回武汉，当上火车司机，不久后又通过成人高考进入大学学习。1988年毕业时他接受了新的任务：单位成立了一家中外合资的电梯公司，他被抽调过去，从此开始跟电梯打交道。从电梯维修安装开始，他还做过销售、管理等工作。

　　他父亲曾叮嘱他，这是一个新的“安全”岗位：当军人是要守卫国家安全，开火车要重视乘客安全，修电梯也是保护居民安全，都不能懈怠。

　　“靠不断学习、肯吃苦，事情才能干得出色。”郭喜强说，当时一个月工资60元，除了基本开销，他都用来买书、读书——除了专业书籍，他还涉猎各领域的图书，比如《毛泽东选集》《莎士比亚全集》等。

　　5年零底薪学到听声诊“病”手艺

　　郭喜强有多爱看书，就有多爱做电梯相关工作。

　　上世纪90年代，公司因故关停，他决定零底薪当一家国外电梯品牌湖北区域公司的总经理助理。至于原因，他的原话是：他山之石，可以攻玉，能学习到先进的管理和技术经验。

　　当然，零底薪不代表零收入，他不拿固定年薪，但可以凭借自己的能力，拿到丰厚的销售奖励。如此，他一直做了5年多。

　　这5年时间，郭喜强学得怎么样了？他自己透露：一是这几年他的待遇比拿年薪的同事还高；二是做电梯维保，维修1次能管1年及以上，这在当时业内属于高级技术员的水平；三是2002年他出来创业，成立惟众信（湖北）科技（后注册在光谷），很快在市场上站稳了脚跟，给业内留下这样的口碑：有疑难问题找“电梯医生”郭喜强。

　　是的，他会给电梯“看病”。有一次，新疆一家大酒店因为一部电梯连续三四年出现低频噪声、影响客房休息质量，慕名找到他求助。他到“生病”电梯隔壁的客房，耳朵贴墙听了几秒钟，然后花了十几分钟时间，更换了电梯上的一个几元钱的小零件，问题根除。此后，酒店负责人还特地到武汉来表示感谢。

　　他女儿郭雅琦对他佩服不已。“电梯部件安装时尺寸偏差1到2毫米，我父亲肉眼就能发现。”郭雅琦说自己亲眼见过。技术实力支撑市场占比，到目前，郭喜强搭建起的维保服务团队，已经在武汉持续服务数千部电梯，都是长期服务形式。

　　“电梯医生”也有一颗社会责任心。碰到事情比较紧急、资金筹措速度滞后的老旧小区电梯故障，他以先垫资修理、解决居民困难为重心。他透露，这种事情少说发生了十几次，也有小区特别困难情况下免费维修的事情。

　　极目新闻记者了解到，2020年抗疫期间他们出色完成省委党校方舱、火神山医院等多个项目的电梯保障工作，还参与了武汉市政府主导的“电梯物联网 按需维保”试点方案的编制，还出资在部分小区建宣传栏传播电梯安全使用知识，这些举动让居民受益。

　　花300多万办湖北首个电梯科技馆

　　郭喜强现在有了新的目标。“大数据、物联网技术，会协助人工去管理电梯。”他几年前当起产品经理，联合技术团队，研发电梯物联网监测管理系统，如今这套系统已经迭代好几版，获得几十项知识产权，并成功应用在武汉的上千台电梯上。

　　郭喜强介绍，系统能对电梯的运行状态数据在线实时监测，再通过大数据和AI技术，对各种问题进行分析识别和协助管理人员处置。他喜欢把这套系统叫“千里眼”。

　　这位“电梯医生”又想打造一个科普平台，做好电梯安全教育，传播电梯科技文化，促进行业科研交流。

　　2021年，他劝说女儿郭雅琦回国。其实郭雅琦早已准备好：留学时的毕业论文课题，就是“电梯与社会问题研究”。情感因素加上认为电梯行业的未来在中国，她入伙了。

　　经过他们好几个月的努力，投入了300多万元，湖北首个电梯科技馆终于在2022年6月试开业。场馆在光谷花山街、武汉软件新城园区，总面积约1400平方米，是一座集科普教育、安全宣传、物联网监管、电梯部件展示等功能的公益型科普基地。

　　记者日前曾随一批小学生参观了这个极目云电梯科技馆，郭喜强亲自当讲解员。在各种展品中，小观众对能清晰观察内部零件、能模拟各种常见故障的缩小版电梯模型最感兴趣，他们纷纷举手喊：我要看！我要看！

　　“电梯是服务人们出门第一步、回家最后一程的交通工具，怎么重视安全都不为过。”郭喜强透露，至今这里已经接待了十几批观众，有小学生、小区物业、业内同行等群体，参观人数不断增加。有主管部门负责人对他说：你是一人投入，众人受益啊。

　　“一听见有小朋友参观后对电梯安全问题对答如流，有家长还想带孩子过来做志愿者，我就觉得做这个事情值了。”郭喜强和女儿商量，继续升级科技馆内的展示内容和互动形式，吸引更多人了解电梯科技文化，提高安全使用电梯的意识。