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“李师傅,这几天浇地用电顺不顺?供电所的人来巡检过没?”
“顺畅得很!现在浇地一合闸就出水,供电公司的人天天在田埂上转,有啥问题随叫随到,你们纪委的同志还经常来实地考察,这服务真是没话说!”
春耕正当时,田间农事忙。为筑牢春耕春灌电力“生命线”,国网新野县供电公司纪委立足监督职责,组建专项督查组,以“四不两直”方式深入各乡镇田间地头,围绕农网设备巡检、灌溉用电保障、春耕办电服务三大核心环节开展靶向监督,以精准监督护航粮食生产用电无忧。
督查组直奔灌溉台区、机井泵房、供电服务窗口,现场查看农网线路、配电变压器、漏电保护器等设备巡检台账,督导运维人员落实“拉网式”隐患排查,重点整治线路老化、接线松动、树线矛盾等问题,督促建立“发现-整改-销号”闭环管理机制,确保农业灌溉设备“健康上岗”。同时,通过实地走访、随机问询,核查春耕办电“绿色通道”落实情况,检验“线上申请、现场装表、当日通电”服务质效,严查服务拖沓、推诿扯皮等作风问题,推动供电服务提质增效。
在五星镇高标准农田示范区,正在操作灌溉设备的村民王大哥笑着点赞:“以前浇地要跑营业厅办手续,现在手机上就能申请,供电所当天就来装表,用电又稳又省心,这都是实打实的便民好事!”
监督不止于查,更在于促改。针对督查发现的个别台区安全宣传不到位等问题,纪委督查组现场下发整改提示单,明确整改时限与责任主体,跟踪督办整改成效。同时,督促营销、运维部门联动发力,组建春耕保电服务队,开展“零距离”用电义诊,向农户讲解安全用电知识,推广“网上国网”APP便捷服务,让农户足不出户即可办理用电业务。
截至目前,公司纪委已开展春耕春灌专项监督检查8次,覆盖11个乡镇、32个灌溉台区,督导整改设备隐患、服务短板12项,推动供电所完成农业排灌线路特巡200余公里,处理各类用电诉求21件,实现春耕用电“零投诉、零梗阻”。(李斌亮 张尧欣)
