“现在真的好方便，办事速度快多了！”日前，在河南省开封市禹王台区南郊乡杨庄社区，张阿姨一谈起现在的便民服务就赞不绝口。据介绍，河南省开封市禹王台区政务服务和大数据局主动换位群众办事视角，优化服务环境，切实解决群众难题，打通服务群众“最后一公里”。

　　据了解，禹王台区政务服务和大数据局努力升级硬件设施，全面打造一体式服务格局，解决群众“急难愁盼”问题，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。同时，禹王台区政务服务和大数据局利用业余时间及时排查维修硬件设施，尽可能地节省企业、群众的办事成本和政务服务资源。

　　此外，禹王台区政务服务和大数据局积极优化服务体系，深入开展“服务标兵”和“示范窗口”评选活动，努力提高工作人员的综合素质，不断激励督促窗口人员提升服务水平，拓展服务渠道，优化服务作风。

　　据介绍，禹王台区政务服务和大数据局特别推出延时服务、帮办代办等服务，方便办事群众和企业因特殊、紧急需要在公休日内办理所需业务，最大程度满足服务对象对政务服务的需求。为此，禹王台区政务服务和大数据局还构建起帮办代办服务体系，建成一支由政务服务中心工作人员、志愿者、社区两委、网格员组成的“帮办代办团”，为群众提供领办、帮办、代办“三办”服务。

　　禹王台区委常委、宣传部部长、副区长张利民谈道，服务虽小，但牵动大民生，接下来，禹王台区将围绕群众办事需求，将服务工作深入到基层、下放到基层，打造“便民服务圈”和“生活圈”，圈出人民的幸福感和满意度。（刘明慧 邱晓琴）