“知道怎么缴纳和领取养老金吗？”“了解最新医保政策吗？”……为进一步提升基层社会治理能力，近日，平顶山市城乡一体化示范区滨湖街道在辖区积极开展“访民情、听民意、解民忧、惠民生”网格员入户关怀行动。

　　在入户走访过程中，网格员细致排查、真情服务，及时对居民信息进行动态更新，对新入住的居民和流动人员信息进行及时完善登记，并通过面对面交谈、以拉家常的方式聚焦群众关心的身边事，听取群众意见建议，及时回应关切和诉求。

　　“我们不断完善辖区网格服务体系，让‘小网格’发挥‘大能量’，切实帮助群众解决操心事、揪心事、烦心事，真正做群众身边的贴心人。”滨湖街道党工委书记王晓东说。

　　今年以来，浜湖街道坚持以党建为引领，依托精细化网格管理，促进治理重心下移、资源下沉、力量下倾，全方位、多角度、立体式做好基层社会治理工作，城乡居民的获得感、幸福感、安全感得到全面提升。该街道做到赴市以上零上访，连续三年获得全市信访稳定示范乡镇（街道）。

　　以党建为基，构建红色网格矩阵。紧紧抓住“党建引领”切入点，积极探索建立“党建＋网格”治理模式，将街道各村（社区）进行网格化划分，打通基层社会治理的“神经末梢”，建立“街道党工委一村（社区）党组织一片区党小组一网格党员”四级联动网格化组织体系，让党员下沉至网格，使得基层力量得到增强，工作落实更有抓手，诉求反馈更为便捷，干群关系更加和谐，扎实推进干部作风效能提升。

　　以需求为先，构建服务网格矩阵。街道始终坚持把志愿者服务贯穿于基层治理全过程，全力保障辖区重点人员、特殊群体、脆弱人群生命健康和辖区安全稳定工作，推出“党员群众服务卡”，标明包村干部、支部书记、联户党员的联系方式，分发至群众手中，让党组织更加贴近于民、服务于民，小小党群服务卡解决群众“急难愁盼”，事不过夜的工作效率，打通服务群众的“微距离”，织密“平安幸福网”，点亮“平安法治星”。

　　“群众利益无小事。我们通过在建网格、解难题中探索社会治理的方法路径，全力推进基层社会治理能力提升，助力市域社会治理提质增效。”王晓东说。（平顶山示范区张亚丹）