为深入贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革决策部署，国家税务总局郑州市税务局以“心贴心”服务激发外贸新活力，坚持做助企纾困的“及时雨”，以精准滴灌增加市场主体发展信心。

　　好的营商环境既是生产力，也是竞争力。据了解，为持续优化营商环境，郑州市税务局积极推动政务服务网络化、标准化、便利化、精准化，持续推出一系列举措为出口企业纾困解难，运用各类平台多渠道开展个性化政策解读和“一对一”贴心服务，全面提升出口退税管理服务专业化水平。

　　2022年以来，一家跨境电商企业的出口业务大幅度增长。因国内原材料价格大幅上涨等因素导致资金链吃紧，该企业2023年4月申报退税，但是两张进货发票一直无电子信息，造成申报系统无法正常上传数据。按照政策规定，2022年尚未申报的出口退税业务，应在2023年4月份例征期截止前申报。面对企业实际困难，郑州市税务局进出口税收管理科紧急行动、协调联系，经过各方努力，在例征期最后一天，精准高效完成退税税款核准，及时将税款退还到企业账户上。该企业财务总管张女士感动地说：“税务部门一心为企业着想，真诚为企业服务，帮助企业顺利解决了难题，渡过了难关，真是雪中送炭！”

　　“东方风来，满眼春色。经济社会的繁荣，离不开各类实体经济的贡献，服务各类经营主体投资创业是税务部门的职责、担当和使命。”郑州市税务局进出口税收管理科有关人员表示，“下一步，我们将全力以赴，以税务人的真心、关心、耐心，换取各类进出口企业的放心、安心、舒心，精准精确精致为出口企业纾困解难，把服务做到企业的心坎上，在新时代再建新功、彰显风采。”（光明日报全媒体记者 丁艳 通讯员 刘明明 韩蕾）