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河南唐河:“小网格”体恤“大民生”

来源:光明日报客户端2022-07-26 14:37

  “熬煎了一年的事儿,网格员三天就帮忙解决了!”河南省唐河县上屯镇高庄村曹合龙按标准领到致贫边缘户大病报销费用,紧皱的眉头舒展开来。

  原来,曹合龙2021年的大病报销因姓氏登记错误未按边缘户报销标准执行,就跟本村网格员反映,希望帮助协调将2021年未按原标准报销部分补给自己。高庄村专职网格员了解情况后,立即同县医保局沟通协调,仅用3个工作日就解决了这件“闹心事”。

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  群众利益无小事,小小网格帮大忙。唐河县依托党建引领全科网格化治理体系,听民声、察民情、顺民意、恤民生,以实事办理化解矛盾纠纷,突破了基层治理“最后一公里”,群众满意度持续提升。

  “我们设置县乡村组四级网格5784个,招聘专职网格员555名,兼职网格员8402名,承担起了实事办理、群众联络、政策宣讲、信息报送、矛盾调解等诸多职能。”县综治中心负责人说,“在每一级网格,都实现了党建引领、全面覆盖。”

  记者在采访中看到,唐河在城市社区建立了“社区联合党委+楼院小区联合党支部+楼栋单元党小组”组织架构,在农村建立了“管理片区联合党总支+行政村党支部+自然村党小组”组织架构,全域推进组织联建、党员联动、活动联创、事务联管、治理联抓“五联”模式,筑牢了基层社会治理坚强战斗堡垒。

  “尤其在党群共建上,我们深入开展‘双报到’‘双服务’‘双评议’活动,推动在职党员下沉居住地社区,接受统一管理、落实分配任务;推动居委会、业委会和物业机构融入网格;支持群团组织、社会组织、志愿组织参与网格治理,积极发挥群众自治作用,确保全县各级网格内的各类矛盾纠纷、信访案件得到有效排查化解。”唐河县综治中心负责人介绍道。

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  网格员“勤跑腿”,当事人“少作难”。唐河充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势,聚焦重点人群、重点行业、重点领域、重点部位,及时掌握群众思想动态和现实需求,建立台账、动态更新,实现网格内联办、网格间联动,做到底数清、情况明、办理快,牢牢掌握工作主动权。今年以来,全县各级网格员共入户117.2万户次、走访群众250.6万人次,办理民生实事8000多件,排查化解矛盾纠纷1107起。

  “网格兜牢民生,群众一‘网’情深。”如今,有事就上“网”成为唐河群众的舒心选择。前不久,泗洲街道办事处宏源小区住户王先生向小区网格员反映,自己在某海鲜柜台从事销售工作,因顾客投诉干菜包装袋中混有杂物,退回售出的价值20多元的产品,商超负责人以王先生工作失误为由,扣罚工资2000元,对于月工资3000元的他来说,难以接受。宏源小区网格员积极协调,帮王先生拿到了被扣发的工资。王先生感慨地说:“小小网格帮大忙,小事犯小难、大事作大难的日子一去不复返了!”(光明日报全媒体记者丁艳通讯员左力)

[ 责编:张悦鑫 ]
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