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扎根基层代代传承 红色头燕初心如磐
——记河南省开封市鼓楼区油坊社区书记孔新燕
6月14日早上6点,孔新燕早早起床,简单整理后,便出了门。13日晚上有雷暴强对流天气,虽说几处低洼地的民房之前就检查过了,可她总还担心辖区里几条背街小巷会积水,一晚上心里都不安稳。匆匆赶到丁角街,挨个看了看窨井的下水情况,又去几个行动不便的老人家里走了走,孔新燕的心这才放到肚子里,骑上车赶去社区党群服务中心。
对孔新燕来说,这样忙碌的早晨都是她的日常。自2006年任油坊社区书记以来,15年来,她始终积极发挥党员先锋模范带头作用,履行职责。在她的带领和全社区工作人员的共同努力下,油坊社区先后获得了全国学雷锋志愿联络工作示范站、全省优秀志愿者服务社区,鼓楼区“一三三”型示范社区一类社区等众多荣誉。她也荣获了开封市“优秀村(社区)党组织书记”等一系列荣誉。这数不清的荣誉背后,是孔新燕用实际行动践行的“舍小家为大家,一切为了人民”的初心与使命。
一颗红心 三代传承
2021年12月20、21日,是开封市迎接创建文明城市检查的关键时期,孔新燕一如既往地全身心投入到工作中去。
20日晚,还坚守在岗位上的孔新燕接到家人电话,惊悉老父亲突然去世。听到这个消息,孔新燕心中悲痛万分。挂断电话,她并没有对一同工作的办事处和社区同事说起,坚持继续工作。
父亲去世,她噙泪坚守岗位,“我对父亲深感愧疚,但我不后悔这样做。”孔新燕坚定地说。她心中装着人民,一心为了工作,这也是父亲生前的坚守和对她的时时教诲。
孔新燕的姥爷孔令武曾任油坊街居民委员会主任;父亲米万海,也曾任社区主任,他常常给女儿孔新燕讲社区工作人员为民解难的故事,也常常教导女儿:“你离群众有多近,群众就对你有多亲。”受姥爷、父亲的影响,孔新燕在油坊社区一干就是15年,真正做到了“群众之事无小事”,把群众当亲人。
孔新燕的女儿刘若辰如今在天津商业大学读研究生,谈起母亲,她总是倍感自豪,也非常支持母亲的工作。在姥爷和母亲的影响下,刘若辰表示,以后也要做一名“群众的贴心人,人民的勤务员”。
抗击疫情 勇担重任
2020年,新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然来袭,50岁的孔新燕义无反顾地投入到抗疫阻击战前沿。作为一名共产党员,她带头深入楼道、卡点值守,走街串巷、劝导群众,各项工作都走在最前面。
她以人为本、亲民爱民。辖区封闭管理期间,为方便群众出行,油坊社区全体工作人员在孔新燕的带领下,对全辖区3633户群众全部入户办理临时出入卡,送卡上门。为避免群众聚集,稳定重点隔离人员情绪,她和每一名隔离人员建立微信联系,每日嘘寒问暖,为每一家送一份新鲜菜,为每一户送一份爱心餐,以人文关怀鼓励隔离人员积极配合社区工作,顺利度过隔离期。
刻苦钻研 一心为民
油坊社区“时间银行”志愿服务项目在开封“名声在外”。油坊社区位于老城区,辖区老人占三分之二,这种情况对社区服务提出了很高要求。如何更好地满足这些老人的个性化需求、丰富老年群众的晚年生活?孔新燕一直在思考这个问题。
2012年,一个偶然的机会,孔新燕得知河南大学至善社工正在策划一个叫“时间银行”的项目:志愿者利用业余时间提供服务, “爱心时间”存入专门设立的个人账户,当这些“储户”遇到困难时,就可支取原先存入的“爱心时间”,优先享受他人提供的等量志愿服务,从而将爱心彼此传递,做到一人有难、多人相助。
这不正符合油坊社区的情况吗?看到介绍后的孔新燕激动不已。经过她积极、主动的争取,项目当年便在油坊社区落了地。在她的努力下,9年来,油坊社区“时间银行”志愿者队伍从零壮大到1300多人,累计服务时间3万余小时,受益人数3500余人,推动志愿服务在油坊实现了全覆盖。
今年6月7日,孔新燕又是起了个大早。这天,“时间银行”志愿者服务队自主开展“ 爱心送考、保驾护航”公益活动,为高考考生保驾护航。孔新燕带领志愿者们将送考车辆装扮一新,并提前接受了当地交警关于高考相关注意事项的学习和培训,如:考生考试时间、接送考生物品遗留在车子里怎样送回、如何做到安全行车等,并帮助他们制定了相应的应急措施和处理方法,确保广大考生能轻松走进考场。在送考车辆的两侧后视镜上拴绑着丝带,车前玻璃上也贴上“爱心送考”字样。为了帮助广大考生安全、快捷、准时抵达考场,孔新燕为考生提供力所能及的关心和帮助。
社区无小事,枝叶总关情。“只要还在这个岗位上一天,我就要承担起一名社区书记的使命,为居民朋友们做好服务!”孔新燕是这么说的,也是这么做的。这名扎根基层的“红色头燕”,仍在岗位上辛勤忙碌着。(光明日报全媒体记者丁艳)