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3月14日,广西文明旅游暨旅游消费维权宣传活动在南宁三街两巷、桂林东西巷、北海吾悦广场同步启动。活动以“文明智游·潮玩美景——壮美广西文明同行 理性消费依法维权”为主题,通过沉浸式宣传与趣味互动结合的形式,普及文明旅游和维权知识,为广西文旅高质量发展营造良好氛围。
本次活动由自治区文化和旅游厅牵头,联合南宁、桂林、北海三地文旅相关部门,携手广西旅游协会及旅行社、星级饭店等多方开展。现场,三地文旅企业代表录制诚信经营承诺视频并发布行业倡议,还设置了文明旅游宣传、维权咨询等多个功能区域,为游客提供咨询、投诉登记一站式服务,同时发放各类宣传资料普及相关知识。

活动现场发布《广西旅游住宿行业企业提质扩容促消费的行业指引》,从科学调控淡旺周期、深化产业联动等五大方面,引导旅游住宿企业从“单一住宿”向“体验经济”转型,激发文旅消费活力。

此外,活动重点普及3月15日起施行的新修订《旅游投诉处理办法》,该办法压缩受理时限、简化办理程序,新增指定管辖等内容,让游客维权有章可循。
为提升宣传实效,活动设置AI旅游合成、文明旅游主题拼图、手绘折扇三大互动关卡,免费发放小林漫画风格闯关卡券,参与者完成任意两关可兑换螺蛳粉、马年小公仔等广西特色礼品,让游客在趣味体验中加深对文明旅游、理性消费的理解。

广西文旅市场持续升温,规范旅游市场秩序、保障游客权益成为推动行业高质量发展的关键。此次活动紧扣市场发展态势,整合政企多方力量,创新宣传形式,既推动文明旅游理念常态化传播,也让消费维权服务便捷化落地。
接下来,广西将持续深化本次活动的线下宣传与线上推广,引导游客树立文明出行、理性消费理念,推动旅游企业坚守诚信经营准则,进一步擦亮“秀甲天下壮美广西”旅游品牌。
(光明日报全媒体记者 周仕兴 通讯员 黄心晨)
