AI破局文旅发展：从体验升级到价值深挖的创新路径

　　——中国—东盟人工智能+文旅创新应用大赛北京赛区一线观察（下）

　　我们致力于搭建“AI旅行社交平台”，让老外轻松玩转中国；

　　针对旅游行业存在的高峰期旅游资源冲突严重、人工调度无法应对高密度排程需求等痛点。我们致力于打造“懂错假、会优化、能进化”的智能行程调度平台；

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　　7月30日至31日，在中国—东盟人工智能+文旅创新应用大赛北京赛区现场，参赛项目聚焦文旅AI化，纷纷亮出运用AI赋能文旅转型升级的“法宝”，探寻文旅发展的AI新路径。

　　AI提升“精细化”游客体验

　　在“种草旅行”风靡社交平台的当下，越来越多年轻游客热衷于跨平台收集旅行灵感。比赛现场，哥大MY旅行团队推出一站式AI智能行程规划工具“旅行灵感收口机”，完美契合中国新一代游客习惯。该工具支持一键批量导入小红书、抖音收藏内容，系统自动识别地点与关键词，生成可视化地图并规划最优路线，还具备信息甄别、周边服务推荐及评价社区等功能。

　　北京赛区评委、北京航空航天大学计算机学院信息安全系主任李舟军认为，此类智能导览与个性化推荐项目，基于游客偏好精准匹配景点，引导深度的旅游体验，避免“走马观花”，让游客的体验更贴合需求，推动文旅从“观光”向“沉浸”升级。

　　AI驱动“高效化”行业运营

　　“我们的产品是AI客服智能体、智能体导购，可以解决商户客服专业性不足、人力成本高、即时响应弱等问题。”在北京赛区的现场，北京慧友远峰公司分享了其产品“定制智能体”并通过民宿客服智能体商业化案例，展现其服务过程。

　　李舟军指出，此次参赛项目中，诸多借助AI提升行业运营效率的案例值得关注，如景区智能管控系统可实时监控人流、预测峰值，降低安全风险与运营成本；针对中小文旅商户的智能服务，助力商户精准触达游客，提高经营效率。

　　AI深挖“深度化”文化价值

　　中央美术学院设计学院文旅文创设计研究师生团队带着《文物数字活化和创新课题》参加了高校组应用创新赛道，针对广西文旅出海提出创新构想。他们运用3D和4D高斯泼溅技术，大幅提升文博行业三维重建效率，优化数字博物馆与沉浸式展览效果，降低成本。

　　李舟军表示，文创类项目借助大模型等技术实现文旅内容数字化转化，可以提升文化传播效应。具体来说，比如用数字孪生技术，展示与推广北海旅游景区的风貌；用AI生成个性化文化纪念品设计，让本地特色文化从“静态展示”变为“动态传播”，既保留文化底蕴又贴近年轻群体，助力文旅从“资源输出”向“价值输出”转变。

　　“这些项目本质上是通过技术打通‘游客体验、行业运营、文化传播’的链条，让当地文旅既‘好用’又‘好看’，还‘有内涵’。”李舟军表示，在文旅数字化转型的大趋势下，北海主动布局“人工智能+”，既能提升城市文旅的竞争力和吸引力，也能为其他产业的智能化升级积累经验，是地方城市借助特色产业实现技术突破的有效路径。（韩丹）

　　来源：北海融媒