近年来，广西桂林市永福县法院主动融入党委领导的矛盾纠纷预防化解体系，推动诉讼服务中心入驻县、乡两级综治中心，发挥司法在纠纷解决机制中的引领、推动和保障作用，让群众在家门口就能解决社区问题。入驻后，永福县综治中心的诉讼服务中心接受委托调解涉企纠纷262件，成功调处189件，调解成功率69.9%。

　　强化多元调解

　　“你们对‘会员卡’消费存在不同看法，我讲些类似案例，帮你们从法律层面了解如何解决。”5月8日，在永福县综治中心“云端调解室”，法院入驻调解员谢永宁结合案例释法明理，缓和了因会员卡消费纠纷而“剑拔弩张”的双方当事人情绪。谢永宁曾在永福县法院审判岗位工作35年，退休后以人民调解员身份继续投身法治事业。毛先生女儿在美容店充值1万元办卡，毛先生担心女儿不理智消费要求退款引发纠纷。在谢永宁主持下，双方就返还金额达成一致并当场履行，“法结”“心结”同时化解。

　　永福县综治中心负责人唐升国表示：“有法院专业人员指导，当事人更信任调解工作，法官答疑能让群众安心，调解效果显著。”2024年12月，永福县法院将诉讼服务中心纳入综治中心一体建设运行，组建12人诉服团队，入驻后接待群众2108次，办理立案登记882件，提供各类服务1220次。

　　加强分层治理

　　2024年，桂林福盈有限责任公司资金链断裂，拖欠81名工人超150万元工资及补偿，法定代表人失踪后工人围堵工厂。永福县苏桥镇综治中心迅速联系苏桥法庭介入。法官助理张琪赶到现场，与司法所所长安抚工人，联络律师助其维权，法院保全组查封设备，为后续发薪奠定基础。10天内，员工与公司达成调解协议，工资及补偿金全部发放。

　　苏桥法庭副庭长唐作明认为，综治中心信息掌握快，能及时行动防止纠纷扩大。苏桥镇民营经济活跃、流动人口多，以综治中心为枢纽的“一站式”多元解纷体系，成为化解矛盾的有力武器。

　　提供专业调解

　　永福县综治中心专职调解员李某称：“普通调解基于经验技巧，在家事、邻里纠纷中效果好，但处理商事纠纷较棘手。”2024年10月，永福县长塘水库建设土地征收行政调解中心入驻县综治中心，3名青年调解员组成的专业队伍，成为化解涉房屋土地征收争议的重要力量。

　　专业调解队伍领队“燕哥”有8年行政审判经验，熟悉法规。调解队建立“法律体检 - 风险评估 - 精准干预”处纠模式，保障项目进度、维护群众权益，打造“平衡式”风险预防，提出合理化建议，架起服务群众“连心桥” 。

　　（光明日报全媒体记者周仕兴 通讯员 陈刚 卿媛）