“这6棵大树终于砍掉了，在小区散步再也不用提心吊胆了。”家住广西百色右江区爱新社区锻压厂宿舍小区的李阿姨紧握着林业部门党员志愿者的手说道。

　　原来锻压厂宿舍小区内有6棵风景槟榔枯树，又大又重的枯叶经常掉落，存在很大的安全隐患，严重影响过往行人和车辆的安全。今年11月中旬，在“书记揭榜领办解民忧”活动领办会上，该区林业局党支部书记黄国路主动认领了此事项，很快就安排机械进场，解决了居民“顶头之忧”。

　　针对社区服务力量不足、解决问题质效不高、居民多元化需求难以满足等治理难题，今年以来，右江区用好用活共驻共建单位资源，在社区常态化开展“书记揭榜领办解民忧”活动，通过定期建榜、组织揭榜、用心领办、成果展示，推动机关企事业单位党组织书记带头下沉社区，解决群众操心事、烦心事，实现群众满意度和社区治理效能“双提升”。

　　街道每月将居民群众反映强烈、复杂难办，且单靠社区力量无法解决的问题上报组织部门，组织部会同社会工作部对问题进行分析研判、分类标记后建榜，共驻共建单位根据问题类型、单位职能等进行揭榜。揭榜事项纳入单位党组织书记年度领办党建项目内容，逐一明确解决措施、完成时限等，必要时由揭榜单位牵头会同其他职能部门组建工作专班，推动问题得到实际性解决。问题解决后，社会工作部还要对揭榜领办事项解决情况、群众评价等进行跟踪了解，并在微信公众号对揭榜领办事项完成情况进行展示，接受群众监督，听取改进意见，评价结果作为书记抓基层党建工作述职评议考核的重要参考。

　　“‘书记揭榜领办’的事项大多都是社区棘手、群众期盼的难题。这些难题以‘揭榜领办’方式列为‘书记项目’后，能很快整合资源和力量，集中攻坚突破，群众获得感满满，共建共治共享的城市基层治理新格局逐步形成。截至目前，通过‘书记揭榜领办’解民忧活动，已解决老街巷路灯、商场空调噪音大等群众急难愁盼事项132件。”右江区委组织部主要负责人说。(光明日报全媒体记者 周仕兴 通讯员 施展 杨校)