12月18日，在广西桂林德天广场站点，站长组织工作人员为骑手煮饺子，骑手们吃着热气腾腾的饺子，“站点的饺子很治愈，身暖心更暖。”美团骑手刘家豪说。

　　近日，广西各地气温出现“蹦极式”下降，带来了明显大风降温，给外卖骑手配送增加了难度。为更好保护骑手权益、保障订单配送，美团外卖启动应急机制，增加订单补贴、延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施帮助骑手降低配送压力。此外，美团外卖提前做好骑手配送安全和防寒保障，包括在站点为骑手发放防寒物资包、冬季工装装备以及手套、热茶、汤圆饺子等实用物资，让骑手们安心、安全地送餐。

　　▲骑手们品尝站点准备的饺子，暖心暖胃。（摄影：刘津）

　　同时，美团向各配送站点的健康专区“同舟守护1㎡”小药箱，补充感冒药等冬季常用药。同时在相应城市发放应急关怀经费、冬季轻疾就诊关爱金。特殊天气下，美团外卖也将通过App向区域内骑手实时推送风险防护提醒和附近驿站位置。

　　今年以来，美团外卖通过自建、社会共建以及与品牌商家合作等方式，在全国各地建设超过3.8万个骑手驿站。驿站普遍位于城市热门商圈一公里范围内，方便骑手随时到达。站内提供饮水、休憩、手机充电、微波炉热饭等生活服务，骑手可通过配送App中的“驿站地图”查看附近驿站位置并导航前往。

　　▲骑手们正在领取车把套等防寒物资。（摄影：刘津）

　　美团外卖骑手服务部负责人表示，冬季特殊天气多发，也是外卖消费旺季，骑手配送安全保障是重中之重，美团外卖将持续密切关注天气变化，在政府和工会指导下落实落细各项保障工作，切实强化骑手冬季配送保障。

　　据了解，为保障低温天气下配送的骑手劳有所得，今年冬季，美团外卖计划投入17亿元专项配送补贴，为冬季配送的骑手增加额外收入。（通讯员何意 光明日报全媒体记者 王瑾雯）