今年以来，广西百色市信访局坚持“浦江经验”和“枫桥经验”有机结合，将信访工作联席会议机制融入基层社会治理体系，创新“党建+信访+网格”基层治理工作模式，以“三个强化”为抓手，构建“党建引领、全网覆盖、协同联动、多元共治、数字赋能”的信访工作格局，推动基层矛盾纠纷防范化解等基层治理提质增效。

　　强化党建引领，狠抓阵地建设。牢牢把握乡镇（街道）信访工作联席会议加强党对信访工作全面领导的重要抓手，推动信访工作与基层治理的有机融合。强化阵地建设。以“一站式”矛盾调处中心，按照有阵地、有机构、有队伍、有制度、有保障的“五有”标准进行建设，实现实体化运作。 乐业县新化镇百坭村采取党建引领+综治中心、警务室、网格员、调委会等联合办公模式，形成四位一体多元共治的“1+4”组织工作架构，形成“大综治”“大平安”的工作实践思路，获得司法部授予“全国模范人民调解委员会”。

　　强化管理服务，科学划分网格。构建乡镇（街道）、村（社区）、村民小组（网格长）、网格员的四级信访网格化体系，实行“一格一长、一格多员，一网多能、一网统筹”的线下网格治理模式，积极探索“十户一体”“邻里守望”的网格工作法。 平果市目前已建立1808个网格点、3674个微网格，全部配备网格长、网格员和微网格员，共配备专职网格员91人，兼职网格员2156人，微网格员11680人。 西林县新丰村创新探索“小巷管家”乡村微治理工作模式，将全村90户划分为6条小巷，17个小巷网格，“两委”班子、驻村工作队、党员等19名网格员覆盖管控全村90户。形成“信息收集在网格、小事化解在屯、大事处理在村、难事解决在镇”的基层治理新模式。

　　强化数据赋能，搭建数据平台。发挥“智慧+网络”工作力量，形成与群众“线下网格面对面，线上网格键对键”双向管理服务模式。着力打造基层治理县、乡、村、网格、户一体化基层治理大平台，逐步实现网格化管理、精细化服务、信息化支撑的高效、便捷基层治理新模式，走好新时代网上群众路线。西林县依托5G党建信息化服务平台，搭建群众反映诉求“码上服务”小程序,形成线上线下”大网格。群众足不出户扫码“点单”，党建平台“派单”，网格员“接单”，群众“评单”，党建中心“验单”的方式，让志愿服务和解决群众问题更智能、基层治理更高效。截至目前，“码上办理”小程序注册用户已经覆盖全县5.2万户群众，平台内累计收到群众线上反映诉求问题289个，解决群众诉求265件，化解率达92%。

　　(通讯员 万立明 黄瀚标 光明日报全媒体记者 周仕兴)