近年来，广西北海市社保经办中心坚持党建引领、服务先行为出发点，下好优化营商环境的“先手棋”，助力激发市场活力的“硬环境”，以奋发有为的精神状态为群众和企业提供贴心服务，在“软环境”上实现新突破。

　　高位推进 扩面惠企保民生

　　北海市社保经办中心把优化营商环境作为一项重要工作来抓，建立班子成员带班制度。瞄定参保目标，强化责任分工“揭榜挂帅”，开展精准扩面，深入推进全面参保计划，社会保障覆盖范围持续扩大，参保人数逐年递增。2022年全市企业职工基本养老保险在职参保人数达25.61万人，城乡居民基本养老保险参保人数68.44万人。

　　目前，企业职工养老保险统筹已实行全国统筹，工伤保险和失业保险自治区统筹工作也在稳步推进中。与此同时，从2016年起，北海市企业职工基本养老保险单位缴费比例由原来的20%经两次调整为现在的16%；失业保险费率“三降五延”，总费率由3%降至1%，工伤保险费率根据参保单位所属风险行业划定，按现行基准费率的50%缴费，政策执行期限延至2024年12月31日。2020年，在降费率基础上，落实惠企力度更大的中小微企业免征单位保费、大型企业减半征收、允许缓缴社保费的政策。2022年积极推进阶段性缓缴社会保险费政策、失业保险稳岗返还政策，发放一次性扩岗补助和技能提升补贴，通过打出一系列政策组合拳，为企业减负上亿元，有效发挥了社保民生减震器、社会稳定器的作用。

　　用心用情 提升经办能力

　　2020年4月，全市人社系统启动“人社服务快办行动”，让服务效率更高，让窗口更有温度。进驻北海市政务服务大厅的人社公共服务事项共206项已全部入驻广西数字政务一体化平台，同时按照政策变化进行动态调整，日前对事项进行了21次动态调整。目前在用事项167项，全部可网络办理，网办率100%。至于证明材料，则“能减尽减”。无论是招用员工的企业，还是申领待遇的退休人员，抑或是申办社会保障卡的群众，到社保经办部门办事都有一个共同感受：快！

　　通堵点、破难点，就要快马加鞭，乘势而上。为解决上班族工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，市社保经办中心从2022年6月起正式推出“午间预约服务”。服务窗口从原有“7小时”改变为“7+2小时”服务模式。“午间预约”服务，是北海市政务服务中心各进驻单位的首创体验式服务，是继北海社保“群众事情没办完，我们不下班”的延时服务新举措。

　　同时，北海市还聚焦老年群体的各种需求，主动将社保服务窗口前移，变“群众来办事”为“服务送上门”，推出“四上门”适老化服务，即上门“帮年审”、上门“访三事”、上门“送卡片”、上门“办退休”的为老人专门设立的入户服务体验。让“银发一族”办事更省心暖心，保障“候鸟”老年人南飞无忧。（通讯员 潘裕远 光明日报全媒体记者 周仕兴)