“每年免费用那么多电，减少不少家庭负担。”近日，广西河池市天峨县下老乡雅房村低保贫困户陈发令了解到每年可以免费使用电量120千瓦时电量时，高兴地说。

　　近年来，新电力投资集团天峨供电有限公司建立优化营商环境用电报装办理绿色通道, 施行“一站式”办公、一个窗口受理、一次性告知用户等服务机制；及时调整充实装表接电力量，压缩用户报装时限和报装资料，居民和一般低压用户一张身份证就可以报装，对窗口接待人员、安装人员进行全程跟踪督办，提高效率。

　　同时，根据2015年广西物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策的文件精神，该公司还着手完善免费电量政策。实行城乡“低保户”“五保户”免费电量从“按月执行”调整为“按年执行”，每户每年设置免费电量120千瓦时，免费电量采用“即征即退”方式，由供电企业在抄表收费时直接扣减。

　　在开展工作中，该公司发现一些五保户已经去世但未销户，一些五保户转为亲人赡养，一些五保户外出谋生。为此，该县供电公司全体员工发动党员突击队、青年突击队以及脱贫攻坚帮扶干部，充分发挥党旗引领作用和党员先锋模范作用，全面搜寻在册五保户下落，确保退费不落下一个五保户，不遗漏一个低保户。通过半年的努力，为全县13695户共32842名低保户、五保户退补2012年以来的电费共133.79万元。(光明日报全媒体记者周仕兴通讯员黄元松 班统建）