4月25日上午，广西（南宁）12355青少年服务台揭牌，标志着广西建成了“省域统筹+一站式”的12355青少年服务台，开启了广西12355工作的新篇章。共青团中央权益部一级巡视员张蔚红、共青团广西区委书记蒙启鹏等出席活动。

　　张蔚红在仪式上说，广西创新打造一省一线“省域统筹”的12355青少年服务台，为壮乡青少年办实事、做好事、解难事，在边疆民族地区、乃至全国范围具有典型示范意义。强调要把12355青少年服务台建成传递党的温暖的“阳光房”、感知青年思想及心理“晴雨表”、感知青年温度的“听诊器”。

　　蒙启鹏表示，共青团广西区委把建设广西（南宁）12355青少年服务台作为旗帜鲜明讲政治的具体表现，作为“重实效、强实干、抓落实”的实际行动，作为贯彻自治区党委政法工作会议要求的有力之举。表示将以钉钉子的韧劲，打造一个让壮乡青少年真正“找得到”、切实能够解决问题的12355青少年服务台。

　　建设广西（南宁）12355青少年服务台是共青团广西区委服务青年成长发展的一项务实举措。共青团广西区委围绕服务青年的工作生命线，遵循“倾听心声、维护权益，专业服务、关爱成长”的公益理念，按照“智慧管理”系统的目标定位，依托广西青少年发展基金会，面向社会筹措资源，在南宁建成了智慧服务中心和线下心理护航驿站，并推动全区14个地市建成了线下服务阵地，健全完善由省级服务台统一接听、14个地市负责承接个案处理的“1+14”工作机制，全面构建“省域统筹”格局。建成了由热线平台、网络平台、实体平台组成的“一站式”青少年权益服务窗口，在为青少年提供“一站式”服务的同时，依托智慧平台案例信息，精准绘制青少年权益画像，为制定青少年发展相关政策提供参考。

　　据悉，广西（南宁）12355青少年服务台在主要功能区智慧服务中心和线下心理护航驿站，汇聚了一批国家二、三级心理咨询师和执业律师，稳定联系心理、法律专业志愿者1000余名，专门解决青少年在个人成长、情绪情感、亲子教育、学习就业、人际沟通、职业发展以及权益维护等方面遇到的问题。青少年可以通过拨打“12355”服务热线或登录“广西12355青少年服务台”微信小程序寻求专业的咨询服务。服务台自去年11月试运行以来，累计受理青少年求助2880人次，通话时长超3.4万分钟，有效处置、化解青少年危机个案27起，成为了共青团守护青少年心理健康的重要抓手和参与基层社会治理的重要载体，成为了青少年找得到共青团的重要端口。（通讯员阮杰 光明日报全媒体记者 周仕兴）