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提升服务质量是婚恋企业的立身之本 为消费者提供安心服务

来源:深圳新闻网2024-05-30 20:31

  深圳新闻网2024年5月29日讯(记者 董非)根据《中国统计年鉴(2022)》数据显示,截至2021年,全国15岁以上单身人口约为2.39亿人。与此同时,年轻人渴望爱情、急着脱单,却又当婚不婚:《中国人口普查年鉴-2020》数据显示,我国男女初婚年龄分别延迟至29.38岁和27.95岁;相比2010年,男性延迟了3.63岁,女性延迟了3.95岁。

  在此背景下,婚恋行业这片“蓝海”引得众多企业纷纷“落子”、加速抢滩。天眼查专业版数据显示,截至目前,我国与婚介相关企业有19.8万余家,其中2024年1-3月新增相关企业1.3万余家,市场活力充沛。

  某婚恋平台表示:“在单身率提高且婚姻延迟的当今,年轻人面临着的婚恋压力,除了来自自身年龄增长的焦虑,还需应对外部环境中的催婚以及现实物质的考量。尽管当代单身青年对婚姻态度愈发谨慎,但我们依然能看到他们对爱情和婚姻的美好期待。我们也希望通过我们的专业服务,让青年们有机会追求更契合的伴侣,拥有更高质量的婚姻关系。”

  但令人唏嘘的是,多年前曾受不少单身青年青睐的恋爱相亲网站,近年却黯淡下去。近期,多家婚恋企业还被爆出平台乱象,这不禁让人思考:婚恋市场的未来何去何从?婚恋企业该如何在行业中谋求发展?

  作为婚恋服务行业,服务质量是立身之本,更是实现可持续发展的必要条件。要加强对婚恋服务从业人员的培训和管理,提高其专业素养和服务水平,如果在服务上打折扣,甚至玩猫腻,就背离了发展初心,违背了职业道德。婚恋企业更应该勇敢面对出现的问题,携手改变,以敬畏市场、尊重用户的态度,共同推动婚恋行业向着更加健康、更加光明的方向发展。

  未来,婚恋行业将借此机会进行内省和改进,加强行业自律和社会责任,以诚信为本,遵守行业准则和规范,不断提升服务质量和透明度,为广大消费者提供安心、放心的服务,树立行业发展新标杆。

[ 责编:孙琦 ]
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