高标准 全方位 广州供水全力护航广交会顺利举办

　　4月15日，第133届中国进出口商品交易会（即“广交会”）在广东广州开幕。据介绍，本届广交会琶洲会展中心线下展览面积约150万平方米，线下参展企业近3.5万家，展览面积和参展企业数量均创历史新高。

　　作为史上规模最大的一届广交会，对于供水企业高质量做好城市供水保障、提升供水应急能力建设是一项较大的考验。广州水投自来水公司认真贯彻落实党的二十大精神，积极扛起国有企业的责任担当，从“点、线、面”多点发力，提前谋划，精准部署，全力以赴为本届广交会提供优质、安全、稳定的城市供水环境。

　　科学统筹 着力加强专班管理

　　为高效、规范做好广交会期间供水保障工作，广州自来水公司成立供水保障工作小组，围绕供水保障、设施巡查、应急抢修等方面，制定专项供水保障方案，细化责任分工，各单位周密部署、密切配合，各级党政“一把手”亲自部署、靠前指挥、严督实导，全面压紧压实供水保障各项责任，并派专人进驻会场，加强沟通联动，缩短突发供水事件应急抢险响应时间，有效确保广交会期间供用水安全。

　　以练为战 前置应急备勤力量

　　为提升供水综合应急处置能力，全力保障供水安全，提前在阅江路组织开展管线爆漏抢修应急演练，模拟突发供水管道爆漏及抢险处置工作的各流程环节，以“实战”检验供水保障方案，细化供水保障措施，切实增强应急预案的科学性、针对性和可操作性，进一步提升综合指挥、应急处理及协调作战能力。

　　同时在琶洲生态园、赤岗、南洲水厂建立3个用水候值点，涵盖琶洲会展中心及酒店，建立5个供水保障驻点，安排11台抢修车辆、10台送水车及30名候值人员时刻待命，24小时应急值守，时刻关注广交会场馆及周边重点场所的用水情况，确保发生供水应急事件时，抢修车和送水车随时出动，提高应急处置效率，满足应急用水需求。

　　强化巡检 守护供水动脉安全

　　防患于未然，捉矢于未发，加强供水设施巡检巡查是保障安全稳定供水的核心工作之一。广州自来水公司主动对接主要展馆场所联络人，及时掌握5个主要展馆用水情况及周边65个消火栓、124个井盖等供水设施情况，定期安排人员对供水管网运行及水质状况进行巡检排查，及早发现管网潜在隐患，排除水质风险，精准掌握管网范围内的动态，保障供水管网正常运行、水质优良达标。

　　精准调度 确保供水量足压稳

　　据悉，本次广交会预计单日高峰客流量约为17万人，最高日供水约6.5万立方米。广州自来水公司高效统筹、精准优化调度运行，通过智慧供水云平台，加密加强对原水、厂站、供水管网的全流程实时监控，实时监控辖下8间水厂、36座加压站及280个在线监控点的运行情况，重点关注主要场馆的用水水量、水压情况实时数据，根据市政管网压力变化及时调整管网阀门，更好地保障场馆供水安全和全市水压平稳、水量充足。

　　优化服务 畅通诉求反馈渠道

　　广州自来水公司供水热线96968全天24小时畅通，及时受理、转办各类用水诉求，确保市民反映的各类涉水问题和诉求得到妥善的解决和回复。同时依托网上营业厅、微信小程序、支付宝小程序、手机APP等5类渠道线上诉求收集渠道，各供水分公司响应市民诉求时责任到人，全程跟进诉求处理进度确保事事有回应，件件有答复，高效处理用户用水问题。

　　芳菲四月春意浓，喜迎四海聚羊城。接下来，广州自来水公司将以党的二十大精神为引领，全力以赴做好供水保障工作，高质量筑牢“水”的基础，提供“水”的支撑，彰显“水”的价值，擦亮“水”的品牌，让供水服务进一步涵养羊城，合乎民心，顺遂民意。(李世航)