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作为史上规模最大的一届广交会,对于供水企业高质量做好城市供水保障、提升供水应急能力建设是一项较大的考验。广州水投自来水公司认真贯彻落实党的二十大精神,积极扛起国有企业的责任担当,从“点、线、面”多点发力,提前谋划,精准部署,全力以赴为本届广交会提供优质、安全、稳定的城市供水环境。
科学统筹 着力加强专班管理
为高效、规范做好广交会期间供水保障工作,广州自来水公司成立供水保障工作小组,围绕供水保障、设施巡查、应急抢修等方面,制定专项供水保障方案,细化责任分工,各单位周密部署、密切配合,各级党政“一把手”亲自部署、靠前指挥、严督实导,全面压紧压实供水保障各项责任,并派专人进驻会场,加强沟通联动,缩短突发供水事件应急抢险响应时间,有效确保广交会期间供用水安全。
以练为战 前置应急备勤力量
为提升供水综合应急处置能力,全力保障供水安全,提前在阅江路组织开展管线爆漏抢修应急演练,模拟突发供水管道爆漏及抢险处置工作的各流程环节,以“实战”检验供水保障方案,细化供水保障措施,切实增强应急预案的科学性、针对性和可操作性,进一步提升综合指挥、应急处理及协调作战能力。
同时在琶洲生态园、赤岗、南洲水厂建立3个用水候值点,涵盖琶洲会展中心及酒店,建立5个供水保障驻点,安排11台抢修车辆、10台送水车及30名候值人员时刻待命,24小时应急值守,时刻关注广交会场馆及周边重点场所的用水情况,确保发生供水应急事件时,抢修车和送水车随时出动,提高应急处置效率,满足应急用水需求。
强化巡检 守护供水动脉安全
防患于未然,捉矢于未发,加强供水设施巡检巡查是保障安全稳定供水的核心工作之一。广州自来水公司主动对接主要展馆场所联络人,及时掌握5个主要展馆用水情况及周边65个消火栓、124个井盖等供水设施情况,定期安排人员对供水管网运行及水质状况进行巡检排查,及早发现管网潜在隐患,排除水质风险,精准掌握管网范围内的动态,保障供水管网正常运行、水质优良达标。
精准调度 确保供水量足压稳
据悉,本次广交会预计单日高峰客流量约为17万人,最高日供水约6.5万立方米。广州自来水公司高效统筹、精准优化调度运行,通过智慧供水云平台,加密加强对原水、厂站、供水管网的全流程实时监控,实时监控辖下8间水厂、36座加压站及280个在线监控点的运行情况,重点关注主要场馆的用水水量、水压情况实时数据,根据市政管网压力变化及时调整管网阀门,更好地保障场馆供水安全和全市水压平稳、水量充足。
优化服务 畅通诉求反馈渠道
广州自来水公司供水热线96968全天24小时畅通,及时受理、转办各类用水诉求,确保市民反映的各类涉水问题和诉求得到妥善的解决和回复。同时依托网上营业厅、微信小程序、支付宝小程序、手机APP等5类渠道线上诉求收集渠道,各供水分公司响应市民诉求时责任到人,全程跟进诉求处理进度确保事事有回应,件件有答复,高效处理用户用水问题。
芳菲四月春意浓,喜迎四海聚羊城。接下来,广州自来水公司将以党的二十大精神为引领,全力以赴做好供水保障工作,高质量筑牢“水”的基础,提供“水”的支撑,彰显“水”的价值,擦亮“水”的品牌,让供水服务进一步涵养羊城,合乎民心,顺遂民意。(李世航)