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近日,国家税务总局乐昌市税务局统筹疫情防控和政策宣传,充分利用“云”平台,在涉税事项问需解难、税费政策宣传辅导、税收业务学习上加力加码,确保企业享受“直达快享”税费红利,以税惠服务的“暖春风”和干部职工的“硬实力”助力企业发展。
“云端”税课精准滴灌
“各位纳税人缴费人下午好,很高兴在‘税知晓云端乐学堂’与大家见面!今天我们主要讲解增值税留抵退税政策……”近日,乐昌市税务局针对纳税人学习掌握增值税留抵退税新政策的诉求,采用税务“主播”与纳税人缴费人“云端对话”的方式,深入浅出解析增值税留抵退税政策并演示留抵退税系统操作过程,为企业提供便捷的“云端辅导”。
“税务部门这场培训,让我们坐在办公室里就能得到细致的税务辅导,解决了我们退税办理流程不熟悉、申请填写不明晰的问题,更进一步了解了如何享受增值税留抵退税政策,这样的线上培训方便又高效。”乐昌市三强建材有限公司财务负责人张展南表示。
据了解,该场“云端直播课”共吸引100多位纳税人缴费人在线观看,互动解答办税缴费疑问20余条,收获了纳税人的一致好评。针对无法实时参与直播课程的纳税人,该局还开通了回看功能,便于纳税人后期观看、反复学习。
“昨天我就在税企微信群收到了税务部门的培训直播预告,我刚好去办税服务厅办税,在办税服务厅大屏幕就看到了这场直播课程,税务部门宣传税收优惠政策的方式非常接地气也很贴心!”欧昊科技(韶关)有限公司办税员龚志芳满意地说道。
(纳税人在办税服务厅大屏收看“税知晓”直播课程)
“工匠”团队在线升级
此外,该局干部职工还充分利用“云端乐学堂”开展春训、业务比武学习,采用“局领导线上领学、‘三师’业务骨干在线答疑、税务学子同频联动”以及“集中学+晚自习”等方式,确保税务干部持续“充电”,更新储备业务知识,以便为纳税人缴费人提供更优质、更高效、更贴心的纳税服务。截至目前,该局开展“云端授课春训大讲堂”5期,开展部门模拟测试及全员模拟测试23场,其中全员模拟测试6场,全方位检测学习成果。
国家税务总局乐昌市税务局主要负责人表示:“接下来,我们将继续因地制宜,不断充实具有本地特色的‘乐学堂’学习品牌内涵,以高质量的学习及业务测试补足我们自身业务短板,便于我们更精准地把握政策、理解政策,今后我们还将开展更多‘互助式’‘传帮带’的业务学习。”(光明日报全媒体记者王忠耀通讯员廖城娟)