近日，国家税务总局乐昌市税务局统筹疫情防控和政策宣传，充分利用“云”平台，在涉税事项问需解难、税费政策宣传辅导、税收业务学习上加力加码，确保企业享受“直达快享”税费红利，以税惠服务的“暖春风”和干部职工的“硬实力”助力企业发展。

　　“云端”税课精准滴灌

　　“各位纳税人缴费人下午好，很高兴在‘税知晓云端乐学堂’与大家见面！今天我们主要讲解增值税留抵退税政策……”近日，乐昌市税务局针对纳税人学习掌握增值税留抵退税新政策的诉求，采用税务“主播”与纳税人缴费人“云端对话”的方式，深入浅出解析增值税留抵退税政策并演示留抵退税系统操作过程，为企业提供便捷的“云端辅导”。

　　“税务部门这场培训，让我们坐在办公室里就能得到细致的税务辅导，解决了我们退税办理流程不熟悉、申请填写不明晰的问题，更进一步了解了如何享受增值税留抵退税政策，这样的线上培训方便又高效。”乐昌市三强建材有限公司财务负责人张展南表示。

　　据了解，该场“云端直播课”共吸引100多位纳税人缴费人在线观看，互动解答办税缴费疑问20余条，收获了纳税人的一致好评。针对无法实时参与直播课程的纳税人，该局还开通了回看功能，便于纳税人后期观看、反复学习。

　　“昨天我就在税企微信群收到了税务部门的培训直播预告，我刚好去办税服务厅办税，在办税服务厅大屏幕就看到了这场直播课程，税务部门宣传税收优惠政策的方式非常接地气也很贴心！”欧昊科技（韶关）有限公司办税员龚志芳满意地说道。

　　（纳税人在办税服务厅大屏收看“税知晓”直播课程）

　　“工匠”团队在线升级

　　此外，该局干部职工还充分利用“云端乐学堂”开展春训、业务比武学习，采用“局领导线上领学、‘三师’业务骨干在线答疑、税务学子同频联动”以及“集中学+晚自习”等方式，确保税务干部持续“充电”，更新储备业务知识，以便为纳税人缴费人提供更优质、更高效、更贴心的纳税服务。截至目前，该局开展“云端授课春训大讲堂”5期，开展部门模拟测试及全员模拟测试23场，其中全员模拟测试6场，全方位检测学习成果。

　　国家税务总局乐昌市税务局主要负责人表示：“接下来，我们将继续因地制宜，不断充实具有本地特色的‘乐学堂’学习品牌内涵，以高质量的学习及业务测试补足我们自身业务短板，便于我们更精准地把握政策、理解政策，今后我们还将开展更多‘互助式’‘传帮带’的业务学习。”（光明日报全媒体记者王忠耀通讯员廖城娟）