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近年来,广东省韶关市始兴县税务局聚焦纳税人急难愁盼问题,不断提升纳税服务质效,将便民办税的春风吹向果园农田、吹进乡村社区,为农民增收、农村发展开辟新路径,为乡村振兴添彩。
精准送辅导,枇杷种出好前景
4月的始兴,层林尽染,叠翠流金。枇杷园内,枇杷挂满树梢,浓浓郁郁的绿叶下,果农们忙着采摘果实,游客们忙着拍照品尝,一片热闹的景象。始兴良好的生长环境和肥沃的土壤,使得始兴枇杷果大肉厚,有“中国枇杷之乡”的美誉。近年来,枇杷产业带动了当地旅游业和农村电子商务的蓬勃发展,越来越多的农业企业走上了转型升级模式。
蓝野是当地有名的枇杷种植大户,这些年,他将1500亩枇杷承包给19户农户分散管理,枇杷也从过去“按筐小卖”的个体零售,发展到借助线上平台将枇杷速递到千家万户。“我们的枇杷品相好、味道甜,受当前疫情的影响,线下销售受阻,正愁怎么把产品推出去的时候,县委县政府组织了隆重的枇杷推介会,光现场签订的订单就占了产量的八成。”蓝野介绍,今年枇杷又迎来了大丰收,产量是历史以来最高的一年,预计可达120万斤左右。
始兴县税务局青年税务干部与小朋友们为枇杷代言
“现在,手机就可以开好发票,而且税务人员还在枇杷旺季到果园辅导我们开票,直接就将服务送到了家门口,可真是太贴心了。”蓝野如是说。谈及获得感,蓝野用三句话来概括:“办税流程更简了,办事效率更高了,服务态度更好了。”
始兴县税务局“助农服务队”设立“惠农e站”辅导果农
据了解,为了引导果农走向正规化、产业化,始兴县税务局组建“助农服务队”,在枇杷园设立“惠农e站”,制作了纳税服务菜单,将枇杷园变成教室,就地指导果农开具电子发票,详细地向果农讲解税收优惠减免政策,在枇杷产业发展路上扶一把,助推枇杷产业成为带动当地旅游和乡村振兴的新引擎。
贴心送服务,办税就在家门口
“这些我都不懂,不知道怎么搞”“我们从乡镇来税务局要坐一个多小时的车,太费时间了”“我不知道在手机上怎么开发票”这些都是第一税务分局工作人员在平时服务、办理业务时了解到的纳税人需求,他们认真记在心里,并积极探讨怎样有效解决偏远地区纳税人办税难的问题。
在石坪村的村委会,青年党员先锋队正在“一对一”“手把手”指导村民通过手机开具发票、缴纳社会保险费以及使用V-Tax向税务人员咨询问题。刚通过V-Tax在税务人员的指导下开好发票的李大伯难掩喜悦,“以后卖菜开票再也不是难事了,在手机上就能办,如果遇到不懂的,还可以使用V-Tax与税务干部隔着屏幕‘面对面’咨询,可以一边问一边办,非常方便!”李大伯介绍,他在村里承包十几亩良田种植蔬菜,每个月都要骑着电动车去十几公里外的办税厅开票,不仅来回耽误时间,还很繁琐,卖菜“开票难”成了他的一件烦心事。
为有效解决村民办税难题,今年以来,始兴县税务局以智能办税为依托着力打造“税村”互动模式,在村委会设立“税e站”,组建青年党员先锋队,宣讲最新税费政策知识,辅导村民通过粤税通小程序、电子税务局、V-Tax等办理纳税申报、缴纳税款,让村民享受“网上办”“掌上办”等“非接触式”办税的方便与快捷,为实现乡村纳税人缴费人办税缴费一次都不用跑,打造“无差别城乡”贡献税务力量。
始兴县税务局在村委会设立“税e站”辅导村民V-Tax等办理纳税申报
“我们根据村民的办税频率和习惯,在村委会准备了常见涉税业务操作指引,同时考虑到部分村民年纪偏大,组织税务干部定期下乡辅导。”始兴县税务局第一税务分局负责人王燕表示,“同时借力基层村干部、税务驻村干部提供政策宣讲和办税辅导等服务,有效解决农村‘办税难’问题,真正实现‘办税不出村’,办税就在‘家门口’。”
下一步,始兴税务部门将以“小缺口”办好“大实事”,提高服务的“精”“准”“实”“快”,推动办税服务“提档升级”,把税收服务触角更多的向农业、农村、农民延伸。(光明日报全媒体记者王忠耀通讯员钟馨)