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线上闭环管理 服务精准到家 三明市持续推动居家养老服务平台建设

来源:三明日报2026-05-06 11:20

  本报讯 4月13日,在福建省泰宁县朱口镇朱口村,重度肢体二级残疾的江大爷家中,来了两位身穿红马甲的孝老员。

  原来,村里的代办人员通过“明易康养”小程序,在平台上为老人领券、下单养老服务,随后服务商派出孝老员上门服务。孝老员一进门便开始量血压、剪发、洗发、头面部清洁、手足部护理等服务。一套流程下来,老人精神面貌焕然一新。

  “感谢好政策,让我在家门口就能享受到养老服务。我手机不会操作,子女又不在身边,村里代办人员帮我下单,非常方便。”江大爷脸上露出了笑容。

  今年,三明市在“十个一批”重点项目攻坚行动中,围绕居家养老服务建设,推广应用了 “明易康养”小程序。

  当前,建设一体化、智能化的居家养老服务平台,已成为提升养老服务质量和效率的重要方向和紧迫任务。在市级统筹指导下,市民政局与市康养集团协同发力,稳步推进平台建设,着力提升养老服务智能化水平。

  各类具有资质、符合条件的养老服务商家均可入驻平台。平台通过电子消费券模式,按月向老年人定向发放消费券,用于购买入驻服务商提供的居家服务,老人或代办人可在线自主下单。服务完成后,由机构核销补贴券,县级民政部门审核支付款项,形成“注册—选单—服务—核销—结算”的线上闭环管理,有效整合社会资源、扩大服务供给,在减少行政成本与中间环节的同时,更好地保障老年人享受到更充分、优质、便捷的养老服务。

  今年以来,市民政局坚持“边建设、边试用、边完善、边推广”,持续推动平台功能迭代升级。围绕平台核心功能,新增了养老服务消费券发放、核销全流程线上办理功能,发布《关于公开征集居家养老上门服务机构的公告》,充实平台服务商队伍,提升服务供给能力。

  截至目前,平台已汇聚91184名老年人数据,入驻各类居家养老服务商百余家,注册孝老员611人,发放消费券35万余元,提供包含助餐、助洁、助行、助浴、助医、助急及照护在内的“六助一护”服务69611人次。

  (全媒体记者 陈 渴 泰宁记者站 刘清香 通讯员 孙招玉)

[ 责编:何金月 ]
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