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大连新闻传媒集团记者王艺
在践行新时代“枫桥经验”,打造共建共治共享的社会治理共同体过程中结出平安硕果,近日,甘井子公安分局红旗派出所荣膺全国第二批“枫桥式公安派出所”称号。
红旗派出所以“我即大连 大连即我”的主人翁意识精神,以“多维度化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”的工作方法,聚焦解决辖区百姓的“微痛点”,强化“智慧社区”建设,打造“网格化+微智理”格局……积群众“小平安”为辖区“大平安”,群众安全感、幸福感、获得感不断攀升,已然成为红旗派出所“枫桥经验”的厚重底色。
“大联盟”+“小网络” 警民同心共建静好和谐家园
特殊的地理位置,使红旗派出所辖区内的常住人口与暂住人口各占一半,上班族、打工族、果农、花农、游客……利益诉求各不相同,纠纷也多种多样。对此,红旗派出所在基层社会治理工作中,秉持“早发现、早介入、早处理、早化解”的“早”字诀,充分发挥群众的主体作用,激发其内生动力,构建起红色调解“大联盟”,人大代表、政协委员、公职律师、市场监督、旅游物业等各类和百姓生活息息相关的群体全部进驻,源头上重“查”,方式上重“疏”,效果上重“实”。
用这些“最了解”与“善调解”的热心人提前介入,共同发力,闭环调处,以情感的温度、情理的角度化解矛盾、平息纠纷。去年,辖区岔鞍村两户村民因为自留地的规划问题起了争执,矛盾愈发激化。社区民警张鹏发现问题迟迟不能解决的原因非常复杂,不是仅仅社区一家居中调解就能解决。于是,他依托红色调解“大联盟”,在岔鞍警务室将社区干部、法律顾问、人大代表、果蔬公司负责人和已经退休的老党员等聚齐,联合调解。村民提出一个问题,现场就解决一个问题,根源理清,矛盾完美解决,本是冰火不容的两家人心服口服握手言和。
派出所教导员王仲寒说:“哪里是百姓的关注点,哪里就是我们平安建设的着力点。”红旗派出所在着力调解矛盾纠纷的基础上,牵头协调电力、物业、燃气等关乎民生的职能单位,在每个社区组建“小型服务网络”,对漏水、噪音、采光等问题引起的邻里纠纷,提前介入,主动解决,成为调解矛盾的第一道防线,邻里之间的小摩擦、小纠纷还没有形成,就已经被化解。今年以来,红旗派出所调处各类纠纷600余起,群众回访满意率达100%。
“一体化”+“微智理” 群防群策构筑共治平安阵地
3月10日11时许,红旗派出所接到预警称,辖区居民纪女士正在遭遇冒充公检法的电信诈骗,接警后仅5分钟,民警就来到纪女士家。此时的纪女士正想把所有的积蓄转入到骗子所谓的“安全账户”中,见到民警才恍然大悟自己被骗了。
依托大连市公安局“情指勤舆督”一体化实战运行机制,红旗派出所突出实战化导向,努力让每一起警情处置更快速、更精准、更规范,为辖区平安建设注入强劲动力。全面推进警情“日清零”制度,特别是聚焦民生类侵财小案,派出所专门成立打击侵财违法犯罪工作小组,“两队一室”发挥各自优势同步上案,开展工作,今年以来,红旗派出所共破获刑事案件54起,治安案件101起,打处各类违法犯罪人员133人。
从“治理”向“智理”转变,深度打造“智慧社区”,红旗派出所科学布建高清探头、车辆卡口、智能门禁等高科技设施,网上网下一体联动,实现出租房屋、流动人口管理可视化、规范化、自主化的新模式,让一张无形的“安全网”覆盖在辖区的每一个角落,通过整合物业保安、保洁员、快递员等社会力量,构建“社区警务团队”,物建专职巡逻力量110人,群防群治力量1300余人。
以“警报联动”为牵引,建立保安、商户、楼组长等多个微信群,打造“网格化+微智理”格局,建立起“群众吹哨,民警报到”的处置机制,线上有所呼应,线下积极响应;通过视频巡逻与车巡步巡结合的方式,全天候在案件高发地段开展巡逻,全面提升“天网”“地网”“心网”三网融合的巡防力度。
“多维度”+“零距离” 贴近民生共享贴心营商服务
“王所长是我们的大恩人……”红旗派出所辖区居民潘大妈眼含热泪告诉记者说。原来,潘大妈老两口早年失业,没有生活来源,儿子也一直没有正式工作。红旗派出所所长王国梁在市公安局今年开展的“万名民警进百万家”入户走访得知情况后,积极协调辖区的大沟市场,为潘大妈一家提供了流动摊位,随后又联系相关人员指导她采购货品进行销售。收入有了保障,日子有了希望,如今,潘大妈不仅每日都有300多元的收入,更是主动成为了群防群治队伍里的一员,在疫情防控时也积极加入志愿者队伍开展工作。
“万名民警进百万家”活动中,该所民警先后深入14个居委会、72个小区、4.5万余户居民走访,发放22万张防范小贴士,先后与27户困难家庭结对子。
辖区跨度大是红旗派出所的显著特点,如何让服务更贴近百姓,红旗派出所给出了他们的答案——倾力打造“家门口的派出所”,社区工作不断前移,将辖区岔鞍警务室进行升级改造,增设居住证办理、户籍办理和外国人登记业务。同时,派出所整合公安业务与街道服务大厅业务,推行“便捷式”服务,优化企业人员出入境、落户迁移等服务。推动警企联动合作,落实预约服务、上门服务,推动便民服务“辖区通办”,满足了群众即来即办、错时办理业务的现实需求。同时,积极推行“在线式”服务,依托治安管理系统,推进“全程网办、不见面审批”,实现身份证补换领、流动人口登记、部分高频户籍业务网上预约办理。
在优化法治化营商环境建设工作中,红旗派出所牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念,严格实行“一企一策”“一企一警”制度,指导企业做好人员信息登记、建档工作,督促落实疫情检测、闭环管理等制度,严防发生局部聚集性疫情,影响企业效益。同时,针对企业发展难题及时精准制定政策、开辟绿色通道。辖区一大型企业安达汽配专属为全国各大汽车集团提供配件制造,疫情防控工作开展以来,物流运输供给成为了安达汽配急需协调解决的困难。派出所在严格执行防疫工作制度的同时,为该企业精准规划企业物流运输闭环行驶路线。从货车下高速公路口开始,派出所警力就引导车辆行驶至厂内,全程监督货物卸载,完毕后立即引导至高速返回,有力保障疫情防控期间企业的运行发展。
此外,红旗派出所还建立涉企案件快办机制,严打经济犯罪,今年以来,共走访企业38家次,排查化解涉企矛盾纠纷100余起,发现整改安全隐患320余个,为企业员工提供服务230余次。
忠诚保平安,担当促振兴。红旗派出所是大连市公安局近年来抓基层打基础,保平安促发展,全面推进创建“枫桥式公安派出所”工作的一个缩影。创新迭代,高质赋能,在践行新时代“枫桥经验”的警务实践过程中,红旗派出所始终以人民为中心,警务围着民意转,奋力打造传承“枫桥经验”的新样板,交出了一份让人民满意的护航平安发展答卷。