随着老龄化进程加速，银发经济正成为增进民生福祉、推动经济高质量发展的新支点。数据显示，2025年我国银发经济产业规模达9万亿元，预计到2035年将突破30万亿元。在国务院批复同意的《扩大消费“十五五”规划》（以下简称《规划》）中，养老消费被置于突出位置，一幅“扩容”与“提质”并行的养老消费新图景正在徐徐展开。

　　场景焕新

　　近年来，全国多地涌现出专门面向老年人的消费新场景。在北京，33个居家适老化改造公共样板间陆续投用，老年人可享受沉浸式体验，有助于破解居家改造“不想改、不敢改、不会改”的痛点；在上海，银发商店密布社区周边，老年人可以就近选购时兴的养老好物；在杭州，专为老年人打造的科技养老消费综合体人流如织，“AI+养老”从概念走向现实；在深圳，一条“银发金街”汇集父母食堂、康复理疗、旅居咨询、理发修补等多种为老服务，养老成为便民生活圈的必备业态。

　　从线上看图到沉浸体验，从单点售卖到商圈集聚，从商品交易到生活服务，这些场景的出现，正是培育打造消费新业态新模式新场景在银发领域的生动实践。

　　《规划》明确要求“扩大银发产品有效供给”“推动银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展”；民政部专门就银发消费场景作出系统部署，要求养老服务设施与消费场景深度融合；商务部在推进城市一刻钟便民生活圈建设中，也明确提出到2030年打造500条“银发金街”……政策层面密集发力，为银发消费场景的创新提供了有力支撑。

　　商务部研究院流通与消费研究所副研究员姜照表示，这些场景创新顺应了银发消费从“有”到“优”的升级趋势，破解了老年用品供给分散、业态单一、可及性不足的痛点，有效降低了老年人的消费决策成本，打通了供给落地“最后一公里”，实现了老年用品行业从卖商品到提供生活解决方案的转变，将更好满足民生需求。

　　数智增效

　　今年7月1日起，养老服务消费补贴正式上线京东。符合条件的失能老人下单助浴、助洁、陪诊、康复理疗等居家养老服务，支付时便可领取。京东居家养老相关负责人介绍，平台已与“民政通”系统完成对接，老人完成失能等级评估、资质审核即可领取补贴，下单时自动抵扣。

　　“真没想到，给老伴儿约的上门照护，还能用补贴。”家住北京市西城区的董阿姨通过京东App为患病的老伴儿预约了居家养老服务，完成了全国电商平台养老服务消费补贴支付的第一单。

　　近年来，互联网平台企业纷纷入局养老领域。今年初，美团与北京市民政局展开合作，将线下养老服务搬上平台，让用户能像点外卖一样预订居家养老服务；阿里整合导航、配送、娱乐等资源，打造养老地图、助老送餐、无障碍影院等特色服务；腾讯重点聚焦智慧养老，将新兴技术落地养老机构；滴滴推出陪诊服务，把业务从“送人去医院”延伸到“陪人进诊室”。互联网平台的加入，让养老从分散、低效的本地服务逐步走向数字化、平台化整合的新阶段。

　　科技赋能，正推动养老服务数智化升级。从基础的家政服务到护士上门、线上问诊及线上助餐，数字技术与实体供应链的深度融合，正在加速催生一站式、多维度的居家社区养老新生态，让更多老年人享受到更有温度、更有品质的晚年生活。

　　“面对日益多元和分散的养老服务需求，提升养老服务便利性尤为重要。”复旦大学老龄研究院银发经济研究所副所长陈倩表示，过去，供需信息不对称、传播渠道受限制、服务质量难保障等问题制约着银发消费潜力释放。如今，平台企业凭借技术能力和流量优势，有望推动养老服务更加公开透明，促进行业整体水平提升。

　　文化添彩

　　在故宫拍红墙，在景德镇捏陶泥，在武当山练太极……全国老龄委数据显示，银发旅游人数已占全国旅游总人数的20%以上。银发族追求“诗和远方”的消费热潮，正催生出一个新赛道——文化养老。

　　今年5月，2026中国银龄合唱大会在新疆拉开帷幕。来自全国各地的数百名银龄艺术爱好者以合唱、朗诵、民族歌舞等形式，完成了一场跨越地域与民族的文化交流。“站在天山脚下演出，我觉得自己又回到了年轻的时候。”71岁的梨花朗诵团成员王德虹曾是一名小学教师，退休后，朗诵已成为她生活中最热爱的事情。

　　当前，银发消费正在发生深层变化。“当基本养老保障逐步完善，老年人开始追求被看见、被连接、被需要。”梨花文化“梨游学”项目负责人李瑾表示，随着新一代中老年群体的消费需求从生存型转向品质型，银发经济的内涵已从单一的养老服务扩展为覆盖全生命周期的综合性经济形态，文化旅游、智慧康养、老年教育等新兴需求亟待满足。

　　对此，《规划》提出“拓展高品质银发消费服务模式”，将银发旅游、康养旅居、老年教育纳入多元化服务供给体系。中国社会福利与养老服务协会执行会长徐建中表示，提升文化养老品质要从供给思维转向赋能思维，从“为老年人办活动”转向“为老年人搭平台、赋能力、筑舞台”，让广大老年人真正成为生活的主角、舞台的主角，成为文化艺术的创造者与传播者。

　　从适老化样板间的沉浸体验，到电商平台的补贴直达，再到银发群体开启“第二人生”，银发消费的边界正在不断拓宽。这些丰富多元的服务形态，既回应了亿万家庭的现实关切，也释放出银发经济的巨大潜力。随着《规划》的落地实施，银发消费将从“民生保障”稳步走向“品质消费”的新阶段，为扩内需、稳增长提供强劲支撑。

　　（文/记者 康琼艳）