花九年时间精细照料百岁老人、青少年留言册互助康复、跨省推广叙事护理模式、医护换位优化服务、节气艺术疗愈赋能康复……在第115个国际护士节到来之际，重庆市精神卫生中心以多项临床实践落地人文护理，把温情服务融入精神卫生护理全过程，切实守护不同年龄段患者的身心健康与人格尊严。

为百岁老人过生日。重庆市精神卫生中心供图

  在老年三科，102岁患者陈婆婆已在医院接受了九年的护理照料。陈婆婆身患十余种慢性疾病，过往历经二十余次病危抢救。为保障患者身体状态，护士长杨云秀带领护理团队实行精细化护理，定时为患者变换体位，规避压疮风险，实现卧床多年皮肤完好；同时适配患者身体状况，将膳食制作成糊状，耐心喂食，兼顾饮食安全与营养补给。九年来，科室护理人员持续做好日常照护、日常沟通等基础工作，患者及家属对医护人员细致贴心的服务非常满意。

护理人员指导青少年患者进行治疗。重庆市精神卫生中心供图

  针对青少年精神心理疾病患者，医院创新护理方式，在早期干预二科设置患者留言册，记录着患者的康复心路历程。心理治疗师袁小勤介绍，文字书写能够帮助患者外化情绪、梳理自我思绪，可视化的成长记录有助于患者重建自信心。新入院患者可以通过翻阅留言册缓解入院孤独感，患者之间相互鼓励，形成良性的康复互助氛围。

护理人员定期与患者拉家常。重庆市精神卫生中心供图

  为提升护理人文服务专业能力，医院深耕叙事护理领域，完善护理服务模型。今年1月，医院举办叙事护理理论与临床实践能力公益培训班，近200名护理人员参与培训。3月，医院叙事护理学组受邀前往广西贺州开展专题工作坊，对外推广“3554”四叶草模型，结合临床案例优化应用方式，推动跨区域护理经验交流。通过叙事护理模式，医护人员精准对接患者身心需求，强化护患沟通，拉近护患距离。

  据了解，老年三科已连续五年开展医护角色互换体验活动。医护人员以患者身份，体验轮椅、平车等就医方式，切身感受患者就医过程中的身体不适与心理感受。结合体验感悟，科室梳理优化服务细节，制定三项改进措施，从语言、制度、操作层面全方位提升服务温度，减少患者就医不适感。

  同时，医院歌乐山康复科结合节气文化、艺术疗愈等方式，开展多元化康复活动。春分期间，组织患者参与非遗纸鸢制作，锻炼肢体协调能力，舒缓不良情绪；清明时节，开展园艺治疗活动，打造“记忆之树”，帮助患者合理疏导思念情绪。科室还推出五感疗愈活动，引导患者从色彩、声音、气味等维度感知外界，通过手工创作等方式，增强患者自我认同感，挖掘自身创造力，助力患者实现身心康复，各类特色活动构建起“治疗+创造+社会联结”的科学康复路径。（李道国）