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4月29日,由重庆市大足区人民法院牵头打造的“新时代法治大足实践站·香山驿站”(以下简称“香山驿站”)在宝顶镇香山社区党群服务中心正式揭牌运行。驿站集党群服务、旅游咨询、纠纷化解、法治宣传等功能于一体,旨在将解纷阵地前移至景区末梢和群众家门口,推动矛盾纠纷就地化解。
法官给居民现场普法。大足区人民法院供图
香山驿站建筑面积600平方米,坐落于宝顶山景区游客动线沿线。针对涉旅纠纷突发性强、化解时效要求高的特点,大足区人民法院联合香山社区、区文旅委综合执法支队、宝顶山石刻管理中心等10家单位,共同成立矛盾纠纷联合处置专班,实行“常驻+轮驻+随叫随到”工作模式,实现纠纷一站受理、多部门同步响应。
据现场工作人员介绍,驿站全程融入“141”基层智治体系,并在全市率先赋予社区调度下沉派驻力量权限。当矛盾纠纷发生时,驿站可直接统筹司法、公安、文旅、景区、市场监管等下沉力量现场处置,无需等待镇街转派。一般纠纷处置时长控制在2小时以内,简易纠纷可30分钟内办结。
游客来到香山驿站咨询。大足区人民法院供图
在法治保障方面,大足区人民法院全程负责涉旅纠纷的法律释明、调解流程指导、协议合法性审核及在线司法确认。调解员厘清法律关系后,法官即时答疑解惑,消除当事人对协议效力、执行保障等方面的法律疑虑。
除解纷功能外,香山驿站还设有“人民法院老马工作室”“荷和文化广场”以及大足石刻无讼文化与“枫桥经验”展厅。驿站内免费提供充电、饮用水、洗手间等设施,并辟有候车休憩区域,供游客和周边居民使用。驿站外,人民法院“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”的卡通形象“福多多”“苏元元”亦亮相广场。
大足区人民法院党组书记、院长乐巍表示,将继续深化“法院+”多元共治格局,把法治服务嵌入文旅全链条和基层治理末梢,助力建设更高水平的平安重庆。(唐灿)
