4月1日，重庆市荣昌区人民医院举行“优质服务月”启动会，通过动员部署、专业培训与机制保障，提升医疗服务水平，为群众提供更有温度、更高效的就医服务。

　　启动会上，医院党委书记郑波表示，此次“优质服务月”是医院直面服务短板、回应群众期盼的关键举措，全院需形成上下联动、协同共管的工作格局，以温暖沟通和高效服务提升群众就医获得感与满意度。

　　启动会现场。荣昌区人民医院供图

　　会议特别邀请陆军军医大学第二附属医院临床医学研究中心学术带头人陈锦，带来《医院品质管理体系构建与实践》专题讲座。陈锦结合丰富的案例，深入浅出地讲解了如何建立科学的品质管理体系，为医院服务提质提供了新思路、新方法。

　　医院副院长李承碧表示，将以“优质服务月”为抓手，聚焦核心任务，通过深化门诊一站式服务中心建设，开展随访服务、延续护理，实施便民设施升级等举措推动优质服务走深走实，并通过考评、监督、文化三大机制推动优质服务实现常态化、制度化。

　　本次启动会覆盖院领导、中层干部及各科室服务品质专员等。值得关注的是，各临床医技科室选拔的服务品质专管员，将成为科室服务品质提升的核心力量。（焦敬）