从一面“许愿墙”看银发经济新需求

　　“想要适合老人的智能手环”“防摔帽子和防摔马甲”“有老花镜功能的AI眼镜”……最近，上海银发商店里的许愿墙上，老人们一笔一划写下的这些愿望引发关注。这既折射出我国老年人消费需求的个性化和多样化，也反映出了当前老年用品市场尚未达到供需匹配的现状。如何改变“适老化”产品与老年人真实需求之间的脱节，还需要多方共同努力。

　　发展银发经济，要回应市场呼唤，推动老年用品市场从“生产主导”转向“需求引领”。据预测，2025年我国老年用品市场规模为6.1万亿元，是2014年数据的2倍多。我国老年人口规模大、结构多元，消费需求正在从生存型向享受型升级。有报告称，50至65岁群体热衷旅游、文娱，65至75岁聚焦护理、理疗，75岁以上老人更多依赖智能监护设备；在年龄区分之外，能够熟练使用智能手机的“科技派”长辈，和对电子界面望而生畏的传统长者，解决他们消费需求的思路也完全不同。所以，想要一个全能产品通吃天下，或是仅靠对老年人生活的“想象”去生产销售，都不切实际。

　　市场呼唤对细分需求的深入调查与挖掘，再以科技与创新之力精准对应。当前，多项国家政策已为供给端作出清晰指引，“优化适老化产品供给”成了关键词。如此前发布的《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》明确指出应“加强适老化产品研发设计”“优化适老化产品供给”；近日民政部、发改委等八部门联合印发的《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，将“优化养老服务和适老化产品供给”与“搭建供需对接平台”列为关键任务，在推广养老消费“时尚潮品”、研发适老食品服装、推进居家适老化改造之外，还要构建企业、平台与用户的多元对接生态。

　　如何做才能做到“想老人所想”，与老年人的真实需求精准对应？以各地的银发产业园来说，在深圳南山某人工智能企业研发中心，团队对新一代人体外骨骼进行技术攻关，做到识别更敏锐、响应更快速，让老年人在使用时更“同步”；还有一些企业已将实验室延伸到社区，在研发阶段就让老人参与试用，以真实体感对产品做出调试，避免“闭门造车”；产品上市后，更新迭代还在继续，如上海银发商店就不只是销售空间，还是一个实地体验空间以及厂家聆听消费者反馈的共创空间，某款护理床就是根据现场反馈而推出了更大尺寸的版本，以适合身形高大的长辈，另有部分设备改进后减轻重量，显著降低了老人佩戴时的心率。这种“生产前聆听、研发中调试、上市后优化”的全周期闭环，正是发展银发经济“以人为中心，围绕需求做产品”最需要的。

　　深耕老年人需求、破解供需错配，不仅是应对人口老龄化的温情举措，更是培育经济新动能、推动产业升级的战略选择。“我的脚行动不方便、膝盖痛，先坐到助力器上，再慢慢降下去，比自己弯膝盖坐下去舒服很多。”可电动升降坐便器让老年人每日起居不再辛苦，这样的好产品可以改变人们的生活，对企业来说，真正解决痛点的产品自然也能赢得市场的回报与用户的忠诚。如今，在政策扶持与市场需求的双重驱动下，银发经济蓬勃发展，预计2035年规模增至30万亿元，约占GDP的10%，将成为国民经济举足轻重的部分。

　　衰老不可逆，但我们对美好生活的向往永远生长。相信许愿墙上的朴素心愿，将在“中国智造”的加持下，化作国人美好生活的片片拼图，交织成一张托举之网，让老年人充分享受科技发展和时代进步的红利，也让“享老”成为更多人触手可及的日常。

　　（文丨孙诗乔）