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“一次挂号完成多科治疗，看牙不再多跑腿！”在重庆医科大学附属口腔医院，患者王先生的就医经历让他感慨不已。
长期以来，口腔专科医院因分科细、专业性强，患者常面临“挂错号白跑路”的困扰。如今，这样的难题正被有效化解。重庆医科大学附属口腔医院通过服务创新与模式转型，系统性优化就医全流程，推动口腔医疗向“以健康为中心”的深刻转变。
王先生的便捷体验，源于医院大力推行的便民转诊服务体系。医院打破内部壁垒，推出“零成本转诊”“优先接诊”等四项核心举措。当首诊医生评估需转科时，通过内部系统一键转诊，患者无需重新挂号缴费即可接受后续治疗，历史病历与检查结果也实时共享。
自2025年服务优化以来，重庆医科大学附属口腔医院累计解决数千例“挂错科室”问题，平均为患者缩短无效等候时间8-15分钟，真正实现了“信息多跑路，患者少跑腿”。
重庆医科大学附属口腔医院相关负责人表示，将持续以技术创新与服务模式创新双轮驱动，打造更优质、高效、人性化的口腔健康服务平台，为“健康中国”建设贡献坚实力量。（简旅林杨柳）
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