重庆观音桥街道建北社区 凭啥入选全国示范性老年友好型社区

　　10月29日，农历九月初九重阳节，重庆的天空阴雨绵绵，可在重庆江北区观音桥街道建北社区老年大学里，却暖意融融：免费理发的剪刀轻快穿梭，义诊的医生耐心问诊，社区工作人员、社工和志愿者围着老人们忙前忙后，把节日的关怀和祝福实实在在送给社区老人。

　　这份贴心，不是节日专属。寻常日子里，建北社区对老人的牵挂，也已融入每一件小事里。正因这份长久的用心，近期公布的2025—2026年全国示范性老年友好型社区创建名单中，建北社区稳稳入选。

　　前段时间，重庆出现大幅降温，社区工作人员王春雨心里一直惦记着73岁的独居老人彭婆婆。她拨通电话，语气里满是关切：“婆婆，下雨了天凉，记得多穿件衣服。要是有啥需要，千万别客气，跟我们说，我们上门来帮您！”电话那头，彭婆婆的声音透着客气：“姑娘，我啥都不缺，不用麻烦你们跑一趟。”

　　“老人们都心疼人，总怕给我们添麻烦。”挂了电话，王春雨仍不放心，还是敲开了彭婆婆的家门，查看完家用电器有无故障后，又拉着老人唠家常，从社区里的新鲜事到老人年轻时的经历，聊得彭婆婆开心不已。“独居老人嘴上不说，其实心里最盼着有人陪他们说说话。”王春雨说。

　　建北社区党委副书记付都道出了社区养老服务的“底数”：辖区常住人口8898人，其中老年人口2108人，占比约23%。“老人多，养老需求就杂，我们得把服务做细、做全。”付都介绍，如今，社区不仅搭起了“老友学苑”学习平台，让老人们能学新知识、交新朋友，还配齐了养老服务综合体、社区食堂等设施，从吃饭到休闲，首先就是给老人们的日常需求兜底。

　　针对高龄、独居、失能等更需要关照的老人，社区更是下了“细功夫”：除了社区工作人员“一对一”“一对多”结对跟进外，还特意引入专业社工和企业等社会力量，大家搭起手来，给老人织起一张稳稳的守护网。

　　今年夏天，周爷爷不小心摔伤了腿，行动不便。他就试着给社工陈娜娜打了个电话：“小陈啊，我这腿不方便，不会点外卖，你能不能……能不能帮我送份餐？”

　　“爷爷您别客气，没问题！”陈娜娜一口答应。挂了电话，她赶紧按周爷爷的口味订好餐，一路快步送过去。周爷爷打开门时，看着她满头大汗的样子，声音都有些哽咽：“大热天的，还让你跑这么远，真是太麻烦你了！”

　　“爷爷，您别这么说，只要您有需要，我们随时都能来跑腿。”陈娜娜笑着把餐递到老人手里。

　　每天早上七八点，清洁工程茂钉都会准时出现在社区楼道里，一边保洁，一边在路过重点老年群体的家门时，轻轻敲几下门。“只要里头有回应，知道老人好好的，我心里就踏实。”程茂钉说，虽然这是公司特意交代的任务，但他自己也乐意：做清洁的间隙，陪老人聊几句家常，听他们说说心里话，“能帮老人们解解闷，让他们知道有人惦记着，挺好的。”

　　左岸环境建北社区服务负责人周璟怡说，除了把社区环境打扫干净，让老人们住得舒服，他们还和社区一起组建了服务队伍，专挑老人生活里的“不方便”下手：在各楼栋楼道加设便民座椅，老人上下楼走累了能歇脚；在老人常去的道路两侧装上路灯，晚上出门再也不用摸黑，“就想让老人们出门走得稳、心里踏实。”此外，他们还组建了“跑腿队伍”，为有需求的老人提供服务——免费上门陪聊、送药、送米油等，还帮着做健康监测，把关怀送到老人心坎上。

　　“下一步，我们还要和社会力量好好合作，把关爱服务做得更稳更实。”付都表示，社区将一直往“更精细、更贴心”的方向努力，让辖区老人们的日子更有幸福感、更有安全感。

　　（文/记者 朱婷）